مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات

Emirates Investment Authority

مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن الإشراف على الوظائف اليومية لمكتب المساعدة EIA وسيدير جميع جوانب البنية التحتية التكنولوجية، وأنظمة سطح المكتب، والدفتر، والحوسبة عن بعد، وصيانة ودعم الشبكات، والاتصالات، والأنظمة السمعية البصرية. سيستخدم مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات أيضًا خبرته وفهمه للتكنولوجيا وسوق المنافسة للعمل مع المدير التنفيذي للتكنولوجيا في التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ الأهداف. مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن الإشراف على الوظائف اليومية لمكتب المساعدة EIA وسيدير جميع جوانب البنية التحتية التكنولوجية، وأنظمة سطح المكتب، والدفتر، والحوسبة عن بعد، وصيانة ودعم الشبكات، والاتصالات، والأنظمة السمعية البصرية. سيستخدم مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات أيضًا خبرته وفهمه للتكنولوجيا وسوق المنافسة للعمل مع المدير التنفيذي للتكنولوجيا في التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ الأهداف والغايات الخاصة بالمنظمة.

المسؤوليات والواجبات

• يدير العمليات اليومية وصيانة البرنامج التكنولوجي الكامل للمنظمة، بما في ذلك جميع صيانة ودعم الشبكة، وتركيب وتكوين وصيانة أجهزة وبرامج الكمبيوتر.
• يدير دعم المستخدم العمليات في مكتب المساعدة، بما في ذلك الدعم على مستوى عالٍ لجميع تطبيقات البرمجيات القياسية للمنظمة.
• يضع ويحتفظ بسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالإدارة والمنظمة.
• يعمل مع المدير التنفيذي للتكنولوجيا ويقدم توصيات حول جميع وظائف منصة التكنولوجيا.
• ينفذ ويدير مشاريع تكنولوجيا EIA ويدعم أنظمة الإدارة.
• يعمل كمصدر رئيسي للأسئلة التقنية والمشكلات والترقيات والتركيبات لجميع المكتب.
• يعمل مع المدير التنفيذي للتكنولوجيا وقسم الموارد البشرية في التوظيف والتدريب والإرشاد وتوجيه موظفي الإدارة. يقوم بإعداد تقييمات الأداء لموظفي الإدارة.
• يوجه برامج تدريب البرمجيات التطبيقية لمستخدمي النهاية. يضمن أن محتوى وجودة التدريب الداخلي مفيدة للمنظمة.
• يلتقي وينسق مع أعضاء قسم التكنولوجيا المحليين الآخرين بشأن تركيب المنتجات والتدريب والدعم.
• يقيم ويخصص تدريبات التنفيذ لتلبية احتياجات المكتب المحلي الخاصة بتدريب الموظفين الجدد، أو تدريب طرح التكنولوجيا، أو التعليم المستمر.
• يعمل كمصدر دعم من الخط الثالث لفريق مكتب المساعدة - يقوم بحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة، والبرامج، و/أو الشبكة ويتفاعل مع موظفي الدعم الفني لدى الشركات المصنعة.
• يحافظ على تدابير أمان البيانات التنظيمية المناسبة وتدابير استعادة الكوارث.
• يوفر الدعم لعدة قواعد بيانات وبرامج إدارية (مثل Bloomberg، xxx).
• يشارك في العروض الترويجية للبائعين ويقدم تعليقات حول المنتجات الجديدة، وتحديثات البرمجيات.
• يظل على اطلاع بالتكنولوجيا الحالية والجديدة واتجاهات السوق التي تعود بالفائدة على المنظمة.
• يقود مشاريع خاصة حول قضايا متنوعة حتى الاكتمال حسب الحاجة.
• يضمن أن تتوافق عمليات تكنولوجيا المعلومات في EIA مع سياسات وإجراءات أمان المعلومات في EIA.
• يساهم في سياسات وإجراءات أمان المعلومات في EIA