مدير قسم أداء عمليات تكنولوجيا المعلومات والتقارير

Zakat, Tax and Customs Authority

استراتيجية وتخطيط

تنفيذ وضمان تحقيق استراتيجية زاتكا، وأهداف محددة لأداء عمليات تكنولوجيا المعلومات والتقارير

تقديم مدخلات لتحديد المشاريع المطلوبة لأداء عمليات تكنولوجيا المعلومات والتقارير لتلبية الطلبات المستقبلية

تنفيذ الخطط وتقديم المدخلات لتمكين تحقيق أهداف أداء عمليات تكنولوجيا المعلومات والتقارير التي تدعم الخطط الاستراتيجية العامة لزاتكا

إدارة الميزانية

المشاركة في دورة وعمليات إعداد الميزانية السنوية لأداء عمليات تكنولوجيا المعلومات والتقارير

إدارة أداء عمليات تكنولوجيا المعلومات والتقارير بكفاءة وضمن الميزانية، والتقارير بدقة عن التقدم المحرز والتحديات التي تمت مواجهتها

أداء عمليات تكنولوجيا المعلومات والتقارير

ضمان تحديد مجالات النتائج الرئيسية، ومؤشرات الأداء الرئيسية بالإضافة إلى أهداف الأداء والكفاءات لقياس أداء أنشطة وخدمات عمليات تكنولوجيا المعلومات

إنشاء نظام المراقبة الذي يوفر تغذية راجعة منتظمة وفي الوقت المناسب عن أداء خدمات وأنشطة عمليات تكنولوجيا المعلومات

تقديم تدخلات التعلم والتطوير، بما في ذلك التدريب، من أجل تعزيز أداء عمليات تكنولوجيا المعلومات

مراجعة تقرير المراقبة عن أداء عمليات تكنولوجيا المعلومات، وتقييم الأداء بشكل موضوعي مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف المحددة باستخدام الأدوات اللازمة مثل بطاقات الأداء، وبالتالي التوصية بالتحسينات اللازمة

تطوير استطلاعات دورية لرضا العملاء / المستخدمين النهائيين وتقديم تحليل مفصل وإجراءات ممكنة للتحسين

إدارة الأشخاص

المشاركة في التعرف على واستقطاب المواهب الرئيسية

توجيه وإرشاد ودعم التقارير المباشرة من أجل تنفيذ الواجبات وفقًا للسياسات والعمليات المحددة

إجراء تدريب في العمل للتقارير المباشرة وتقديم ملاحظات