مهندس عمليات تكنولوجيا المعلومات والدعم

Client of Talentmate

نحن نسعى إلى تعيين مهندس دعم وتشغيل تكنولوجيا المعلومات مؤهل تأهيلاً عالياً للانضمام إلى فريق التكنولوجيا الديناميكي وسريع الوتيرة لدينا. سيلعب المرشح الناجح دورًا حاسمًا في الحفاظ على وتعزيز بنيتنا التحتية لتكنولوجيا المعلومات، مما يضمن أن جميع الأنظمة تعمل بشكل مثالي لدعم العمليات اليومية لمنظمتنا. تتطلب هذه الوظيفة حل المشكلات بشكل استباقي مع مهارات تواصل ممتازة وخلفية تقنية قوية في دعم وتشغيل تكنولوجيا المعلومات. سيعمل مهندس تشغيل ودعم تكنولوجيا المعلومات عن كثب مع موظفي تكنولوجيا المعلومات الآخرين والإدارات لاستكشاف الأنظمة، وإدارة حسابات المستخدمين، وتنفيذ استراتيجيات تكنولوجيا معلومات فعالة تتماشى مع أهداف أعمالنا.

المسؤوليات

• مراقبة وصيانة أنظمة الشبكة لضمان الأداء الأمثل في جميع الأوقات.
• تقديم الدعم الفني والإرشادات للمستخدمين النهائيين لحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات بسرعة.
• إدارة حسابات المستخدمين وضوابط الوصول لضمان الالتزام ببروتوكولات أمان الشبكة.
• تثبيت وتكوين وترقية مكونات الأجهزة والبرامج حسب الحاجة.
• إجراء نسخ احتياطي للنظام وإجراءات الاسترداد لحماية سلامة البيانات وتوافرها.
• التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتطوير وتنفيذ حلول تكنولوجية فعالة.
• توثيق والحفاظ على إجراءات وعمليات تكنولوجيا المعلومات للرجوع إليها بسهولة في المستقبل.
• إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها في النظام والشبكة لتحديد المشكلات وتصحيحها بكفاءة.
• إدارة ودعم خوادم الشبكة وأدوات التكنولوجيا الأساسية لعمليات الأعمال.
• ضمان الالتزام بمعايير الامتثال لتكنولوجيا المعلومات ولوائح حماية البيانات.
• التنسيق مع البائعين لشراء المعدات وترتيبات ترخيص البرمجيات.
• المساعدة في التخطيط الاستراتيجي لتوسيع وترقية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أدوار دعم وتشغيل تكنولوجيا المعلومات.
• معرفة قوية بالبنية التحتية للشبكة، والبروتوكولات، وتدابير الأمان.
• إتقان استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مشكلات الأجهزة والبرامج على منصات مختلفة.
• مهارات تواصل ممتازة لدعم وتدريب المستخدمين النهائيين بفعالية.
• القدرة على إدارة مهام متعددة مع تحديد أولويات عبء العمل بكفاءة تحت الضغط.
• تجربة في النسخ الاحتياطي للنظام، والاسترداد، والتخطيط لاستعادة الكوارث مطلوبة.