مهندس ما قبل البيع في تكنولوجيا المعلومات

Client of Talentmate

مهندس ما قبل البيع في تكنولوجيا المعلومات يلعب دورًا محوريًا في دورة المبيعات من خلال تقديم الدعم الفني والخبرة، والمساعدة في ربط احتياجات العملاء مع الحلول التكنولوجية المناسبة. تشمل هذه الوظيفة التعاون مع فريق المبيعات لفهم متطلبات العملاء بدقة ووضع ردود استراتيجية على الاقتراحات والاستفسارات الفنية. يتطلب الدور توازنًا بين الفطنة التقنية والسحر البيعي، مما يمكّن المهندس من تقديم أفكار تكنولوجية معقدة بوضوح وإقناع. يتمتع مهندس ما قبل البيع الناجح في تكنولوجيا المعلومات بمهارة فهم كل من احتياجات التكنولوجيا الكلية والدقيقة للصناعات المتنوعة وتكييف الحلول التي تحقق أهداف العملاء بينما تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.

المسؤوليات

• التعاون مع فرق المبيعات لفهم متطلبات العملاء وتقديم الدعم البيعي.
• تقديم اقتراحات مبيعات مفصلة، وعروض تقديمية فنية، وعروض منتجات للعملاء المحتملين.
• التواصل مع العملاء لجمع متطلبات وظيفية وفنية مفصلة.
• تصميم وتوثيق البرمجيات أو الشبكات أو بنية النظام بناءً على احتياجات العميل.
• إنشاء وتقديم الاقتراحات، بما في ذلك تقديرات التكلفة، وخطط المشاريع، والمستندات القانونية.
• العمل كمستشار للعملاء بخصوص الحلول والخدمات التكنولوجية المحتملة.
• ضمان أن الحلول تلبي المعايير المحددة وتلتزم بمواصفات العميل والصناعة.
• إعداد وتقديم الاقتراحات التي تبرز الفوائد المخصصة للوسطاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
• تحديث وتعزيز المعرفة بمنتجات الشركة واتجاهات الصناعة باستمرار.
• التأكد من أن أي مشكلات تقنية يواجهها العملاء يتم التعامل معها بسرعة وفعالية.
• تدريب وإرشاد العملاء بعد التثبيت ومعالجة أي استفسارات فنية خلال الانتقال.
• التعاون مع الفرق الفنية لتصميم حلول تكنولوجيا المعلومات التي تلبي احتياجات العملاء الخاصة ونطاق العمل.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو نظم المعلومات، أو مجال تقني ذي صلة.
• حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في دور ما قبل البيع الفني أو الاستشاري.
• فهم قوي لمنتجات تكنولوجيا المعلومات، والاتجاهات، والمعايير الصناعية.
• مهارات تواصل ممتازة لشرح الحلول التقنية المعقدة للعملاء.
• مهارات حل المشكلات لمعالجة وحل القضايا التقنية بسرعة.
• قدرة مثبتة على تصميم وتنفيذ حلول تكنولوجيا معلومات مخصصة بناءً على احتياجات العميل.
• خبرة في الرد على مستندات RFP/RFI وإنشاء اقتراحات ناجحة.
• قدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع احتياجات العملاء المتطورة.
• القدرة على السفر إلى مواقع العملاء من أجل العروض التقديمية والتركيبات حسب الحاجة.