تدريب مبيعات تكنولوجيا المعلومات

Soft STM

ملخص الوظيفة:

يدعم المتدرب في مبيعات تكنولوجيا المعلومات فريق المبيعات من خلال تعلم مجموعة المنتجات، والانخراط في توليد العملاء، ومساعدة في التواصل مع العملاء. هذه الوظيفة في المستوى المبتدئ مصممة لتوفير التدريب الأساسي في مبيعات البرمجيات بين الشركات (B2B) وإعداد المتدرب لوظيفة تنفيذية دائمة في المبيعات.


المسؤوليات الرئيسية:

تدريب وتطوير المبيعات


المشاركة في برامج التدريب المهيكلة التي تغطي معرفة المنتج، واستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتعامل مع الاعتراضات، وتقنيات التفاوض.


مراقبة ممثلي المبيعات ذوي الخبرة وحضور اجتماعات العملاء لفهم دورة المبيعات الكاملة.


توليد العملاء والت prospecting


تحديد العملاء المحتملين من خلال البحث، والتواصل عبر لينكد إن، وأدوات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)


تأهيل العملاء الواردين والصادرين عبر البريد الإلكتروني، والمكالمات الباردة، والمنصات الاجتماعية.


التفاعل مع العملاء


المساعدة في إعداد عروض المبيعات، والعروض التقديمية، والمقترحات.


الدعم في العروض التوضيحية للمنتجات والرد على استفسارات العملاء تحت إشراف.


إدارة نظام CRM


الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).


تتبع التواصل مع العملاء وتحديد مواعيد المتابعات.


دعم الفريق


التعاون مع فرق التسويق والمنتجات لفهم تحديد المواقع ونقاط الألم لدى العملاء.


تقديم الدعم الإداري لعمليات المبيعات (جدولة، مستندات، إلخ).


المهارات والمؤهلات:

التعليم:

درجة في الأعمال، أو التسويق، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.


المهارات المطلوبة:

مهارات اتصال وتفاعل شخصية قوية.


حرص على تعلم تقنيات المبيعات ومفاهيم البرمجيات التقنية.


تحفيز عالي، ومرونة، وتركيز على الأهداف.


معرفة بالأدوات الرقمية: إكسل، أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات البريد الإلكتروني.


المهارات المفضلة:

تجارب تدريبية أو خبرة جزئية في المبيعات أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء.


مسار النمو:

يمكن أن يؤدي النجاح في إكمال فترة التدريب (عادةً من 3 إلى 6 أشهر) إلى الترقية إلى منصب Junior Software Sales Executive