رئيس تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات
Confidential Company
صاحب عمل نشط
نشرت قبل ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نسعى إلى تعيين رئيس تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات ذو خبرة وديناميكية لقيادة فريق إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لدينا وضمان تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة عبر المؤسسة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات قيادية قوية، ومعرفة تقنية عميقة، وخبرة مثبتة في إدارة العمليات التكنولوجية، وتقديم الخدمات، ورضا العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على وظيفة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات من البداية إلى النهاية، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة تتماشى مع الأهداف التجارية.
- إدارة مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات، والبنية التحتية، ودعم التطبيقات، وغيرها من العمليات التكنولوجية.
- تحديد وتنفيذ عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (يفضل إطار عمل ITIL) لتحسين الكفاءة والموثوقية وجودة الخدمة.
- مراقبة مؤشرات الأداء، واتفاقيات مستوى الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية لضمان الحل الفعال وفي الوقت المناسب لمشاكل تكنولوجيا المعلومات.
- التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لفهم المتطلبات وتقديم حلول تكنولوجيا المعلومات التي تدعم الأهداف التنظيمية.
- قيادة وتوجيه وتطوير فريق تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات عالي الأداء.
- إدارة الميزانيات، وتخطيط الموارد، وعلاقات الموردين لخدمات ودعم تكنولوجيا المعلومات.
- دفع مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات وكفاءة العمليات.
- ضمان الامتثال لسياسات الأمان والمتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الماجستير.
3+ سنوات من الخبرة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، مع ما لا يقل عن 2+ سنوات في دور قيادي.
فهم قوي لعمليات ITIL، والعمليات التكنولوجية، وإطارات تقديم الخدمات.
مهارات قيادية، واتصال، وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.
خبرة في إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وخدمات السحابة، وتطبيقات المؤسسات.
القدرة على إدارة مشاريع وأولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى.
تجربة في إدارة الموردين والتفاوض على العقود ميزة إضافية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- رئيس تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات
- إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
- تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات
- إدارة البنية التحتية
- إطار عمل ITIL
- اتفاقية مستوى الخدمة
- SLA
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية
- KPI
- إدارة الحوادث
- خدمات السحابة
- تطبيقات المؤسسات
- البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Confidential Company