مهندس مكتب خدمات تكنولوجيا الخدمات
Nahdet Misr Publishing G...
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 4 سنوات
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إدارة دورة حياة حسابات المستخدمين (الانضمام، الوصول، إنهاء الخدمة).
- تلبية طلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات (تركيب البرمجيات، الوصول).
- استكشاف وحل مشاكل الأجهزة، البرمجيات، والشبكات.
- الاستجابة وتخفيف الحوادث الأمنية.
- الحفاظ على مهام المجال (AD، GPO، DNS، DHCP).
- تحديث الوثائق وقاعدة المعرفة.
- مراقبة الأداء، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، والتصعيد عند الحاجة.
- تقديم التدريب والإرشاد للمستخدمين / الموظفين المبتدئين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- بكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة.
- 2-4 سنوات من الخبرة في خدمة الدعم الفني / الدعم التقني.
- شهادة ITIL (ضرورية); CCNA/MCSA تعتبر مزايا.
- مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قوية (Windows 10/11، macOS، Linux).
- خبرة مع Exchange (عبر الإنترنت، محلي، هجين).
- معرفة بـ LAN/WAN/WLAN، المحولات، أجهزة التوجيه، وجدران الحماية.
- الإلمام بأدوات ITSM (ManageEngine، ServiceNow).
- مهارات قوية في الوثائق، التواصل، وخدمة العملاء.
القطاع المهني للشركة
- وسائل الإعلام
- النشر
- التلفزيون
- راديو
- خارجي
- رقمي
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس مكتب خدمات تكنولوجيا الخدمات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Nahdet Misr Publishing G...