أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف هذه الوظيفة عرضة للتغيير في أي وقت حسب الحاجة لتلبية متطلبات البرنامج أو الشركة. الدعم الأساسي والتفاعل مع إدارة المعلومات في الموقع لضمان استخدام جميع موارد مكتب الخدمة بأكثر الطرق كفاءة. يساعد العملاء في الوظائف اليومية لإدارة الكمبيوتر والشبكة والبرمجيات للموقع وجميع المستخدمين. يوفر استجابة فورية لجميع العملاء الذين يأتون إلى مكتب الخدمة. يوفر تفاعل وجهًا لوجه يتضمن استكشاف الأخطاء، وتبادل المعلومات، والمساعدة في تقديم التذاكر والمشكلات. يوفر دعم العملاء عبر الهاتف للمكالمات الواردة والمتابعة المستخدمة لاستكشاف الأخطاء الأولية. برنامج إدارة مكالمات Remedy وأدوات أخرى، لتسجيل وإدارة تذاكر المشاكل. يجب أن يكون لديه القدرة الفنية لتحديد توجيه المكالمات بدقة لتذاكر المشاكل التي لا يمكن حلها على الفور في مكتب الخدمة. ينشئ حسابات تسجيل دخول وحسابات بريد إلكتروني للعملاء حسب الحاجة. يدير خدمات الشبكة مع مدير الخادم، إدارة طباعة قائمة الانتظار يعمل ضمن فريق صغير يركز على التحسين المستمر. يتتبع ويوثق العمل المنجز للسماح بالتقارير الدقيقة لجميع أنشطة مكتب الخدمة. يكمل جميع المهام والتكليفات كما طلبه المشرفون والإدارة. يستخدم أدوات إدارة حسابات ويندوز لأداء إدارة الحسابات، وتغيير كلمات المرور، وتغييرات المجموعة، وتغييرات تاريخ انتهاء صلاحية الحساب. يؤدي واجبات وأعمال فنية أخرى حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات الدنيا: التعليم / الشهادات: يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من التعليم، إذا كانت الدرجة مطلوبة. استخدم الدليل أدناه لتحديد التعليم والخبرة لهذه الوظيفة. درجة الزمالة. يمكن اعتبار الخبرة المعادلة كبديل. مطلوب رخصة قيادة سارية والقدرة على الحصول على رخصة تشغيل مركبة حكومية أمريكية ورخصة قيادة من الدولة المضيفة. الخبرة: ثلاث سنوات من الخبرة كفني مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات. الشهادات: CompTIA A+، ITIL Foundation، Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate، HDI-CSR، MCSA Windows 10 ITSM و / أو CompTIA Network+ و CompTIA Security+ أو ما يعادلها. مؤهلات / خبرة وشهادات OCN: درجة الزمالة. يمكن اعتبار الخبرة المعادلة كبديل. ثلاث سنوات من الخبرة كفني مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات. CompTIA A+، ITIL Foundation، Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate، HDI-CSR، MCSA Windows 10 ITSM و / أو CompTIA Network+ و CompTIA Security+ أو ما يعادلها. يجب أن تكون قادرًا على القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية. المهارات: يوفر دعم تكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات الفنية المتعلقة ببيئات ويندوز وتطبيقات ويندوز، والبريد الإلكتروني، وقاعدة البيانات ومنتجات الأمان. القدرة على عزل اتجاهات المشكلة واستكشاف المشكلات المتكررة لإيجاد حلول دائمة. القدرة على تحديد المشكلات المتعلقة بالسطح والأجهزة. مهارات تواصل شخصية ممتازة.
القطاع المهني للشركة
- الدفاع
- العسكرية
- حكومة
المجال الوظيفي / القسم
- دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
- إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات
الكلمات الرئيسية
- فني مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
V2X
Vectrus is a leading provider of global service solutions in the areas of Infrastructure Asset Management, Information Technology and Network Communication services, and Logistics and Supply Chain Management services. Since 1945, we've succeeded by tackling some of the world's most difficult challenges. Our management team averages 28 years of experience in the military and industry, and our globally diverse workforce, including more than 30% of our employees reporting a military background, provide us with highly resourceful and experienced problem solvers. We currently operate in 15 countries across four continents, in both stable and unstable environments, employing approximately 5,000 people and managing more than 7,250 subcontractor personnel. Vectrus brings together the best people and performance needed to get the job done. We are "true to your mission."
قراءة المزيدوظائف مماثلة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات
Life Pharmacy LLC
- 2 - 7 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد دعم تكنولوجيا المعلومات
AL MARINA INVESTMENT - SOLE PROPRIETORSHIP L.L.C.
- 1 - 5 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة