أخصائي خدمات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية

Client of Talent Blueprint FZ LLC

1. إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

• تثبيت وتكوين وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بما في ذلك الخوادم والشبكات وأجهزة المستخدمين النهائيين.
• ضمان التشغيل الموثوق للشبكات المحلية / الواسعة النطاق، وخدمات الاتصال اللاسلكي.
• مراقبة أداء النظام وتنفيذ التحسينات عند الضرورة.

2. تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم

• تقديم الدعم الفني في الموقع عن بُعد للموظفين والمساهمين وموظفي الفعاليات.
• إدارة عمليات مكتب الخدمة، وحل الحوادث، وتنفيذ الطلبات وفقًا لمستويات الخدمة المحددة.
• استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات بكفاءة.

3. إدارة الأنظمة

• دعم وصيانة الأنظمة الأساسية مثل إدارة وصول المستخدمين، والبريد الإلكتروني، وخدمات الملفات، وأدوات التعاون.
• ضمان التكوين السليم، والتحديثات، والترقيعات لجميع الأنظمة.
• الحفاظ على النسخ الاحتياطية للنظام وإجراءات الاسترداد.

4. دعم تكنولوجيا الفعاليات

• المساعدة في إعداد وتشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالفعاليات (مثل الاعتماد، وواجهات التذاكر، وخدمات الوسائط).
• دعم مراحل الاختبار، والبروفات، وعمليات الفعاليات الحية.
• ضمان تشغيل جميع خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل كامل خلال أيام المباريات والفعاليات.

5. تنسيق البائعين والمساهمين

• التنسيق مع البائعين من الأطراف الثالثة ومزودي الخدمة لتقديم الدعم للبنية التحتية.
• العمل عن كثب مع الفرق التكنولوجية الداخلية وعمليات المكان.
• ضمان التصعيد وحل المشكلات التقنية المعقدة في الوقت المناسب.

6. الأمن والامتثال

• تنفيذ ومراقبة تدابير الأمن لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك التحكم في الوصول وحماية النقاط النهائية.
• ضمان الامتثال لسياسات الأمن السيبراني ومعايير حماية البيانات.
• تحديد وتخفيف المخاطر المتعلقة بالبنية التحتية والخدمات لتكنولوجيا المعلومات.