أخصائي خدمات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية

Client of Talent Blueprint FZ LLC

1. إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

• تثبيت وتكوين وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بما في ذلك الخوادم والشبكات وأجهزة المستخدمين النهائيين.
• ضمان التشغيل الموثوق لشبكات LAN/WAN وWi-Fi وخدمات الاتصال.
• مراقبة أداء النظام وتنفيذ التحسينات عند الضرورة.

2. تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم

• تقديم الدعم الفني في الموقع وعن بُعد للموظفين والمساهمين وموظفي الفعاليات.
• إدارة عمليات مركز الخدمة وحل الحوادث وتنفيذ الطلبات وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها.
• استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات بكفاءة.

3. إدارة الأنظمة

• دعم وصيانة الأنظمة الأساسية مثل إدارة الوصول للمستخدمين والبريد الإلكتروني وخدمات الملفات وأدوات التعاون.
• ضمان التكوين السليم والتحديثات لجميع الأنظمة.
• الحفاظ على النسخ الاحتياطية للنظام وإجراءات الاسترداد.

4. دعم تكنولوجيا الفعاليات

• المساعدة في إعداد وتشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالفعاليات (مثل الاعتماد وواجهات التذاكر وخدمات الوسائط).
• دعم مراحل الاختبار والبروفات وعمليات الفعاليات الحية.
• ضمان تشغيل جميع خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل كامل خلال أيام المباريات والفعاليات.

5. تنسيق الموردين والمساهمين

• التنسيق مع الموردين من الطرف الثالث ومقدمي الخدمات لتقديم الدعم للبنية التحتية.
• العمل عن كثب مع فرق التكنولوجيا الداخلية وعمليات المكان.
• ضمان تصعيد القضايا التقنية المعقدة وحلها في الوقت المناسب.

6. الأمن والامتثال

• تنفيذ ومراقبة تدابير أمن تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك التحكم في الوصول وحماية النقاط النهائية.
• ضمان الامتثال لسياسات الأمن السيبراني ومعايير حماية البيانات.
• تحديد وتخفيف المخاطر المتعلقة بالبنية التحتية والخدمات التقنية.