أخصائي خدمات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية

Client of Talent Blueprint FZ LLC

1. إدارة بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية

• تثبيت وتكوين وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية بما في ذلك الخوادم والشبكات وأجهزة المستخدمين النهائيين.
• ضمان التشغيل الموثوق للشبكات المحلية/الشبكات الواسعة، وشبكات الواي فاي، وخدمات الاتصال.
• مراقبة أداء النظام وتنفيذ التحسينات عند الضرورة.

2. تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم

• تقديم الدعم الفني في الموقع عن بُعد للموظفين وأصحاب المصلحة وموظفي الفعاليات.
• إدارة عمليات خدمة الدعم وحل الحوادث وتلبية الطلبات بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة.
• استكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات بفعالية.

3. إدارة الأنظمة

• دعم وصيانة الأنظمة الأساسية مثل إدارة وصول المستخدمين، البريد الإلكتروني، خدمات الملفات، وأدوات التعاون.
• ضمان التكوين السليم، والتحديثات، والترقيع لجميع الأنظمة.
• الحفاظ على نسخ احتياطية للنظام وإجراءات الاستعادة.

4. دعم تكنولوجيا الفعاليات

• المساعدة في إعداد وتشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالفعاليات (مثل، الاعتماد، واجهات التذاكر، خدمات الوسائط).
• دعم مراحل الاختبار والبروفات وعمليات الفعاليات الحية.
• ضمان تشغيل جميع خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل كامل خلال أيام المباريات والفعاليات.

5. تنسيق الموردين وأصحاب المصلحة

• التنسيق مع الموردين من الأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات لتوصيل ودعم البنية التحتية.
• العمل بشكل وثيق مع الفرق التكنولوجية الداخلية وعمليات المكان.
• ضمان التصعيد وحل المشاكل الفنية المعقدة في الوقت المناسب.

6. الأمن والامتثال

• تنفيذ ومراقبة تدابير أمن تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك التحكم في الوصول وحماية النقاط النهائية.
• ضمان الامتثال لسياسات الأمن السيبراني ومعايير حماية البيانات.
• تحديد وتخفيف المخاطر المتعلقة بالبنية التحتية والخدمات التكنولوجية.