متخصص في تكنولوجيا المعلومات

Cedarcom Group

هل أنت شغوف بحل التحديات التقنية ودعم المستخدمين عبر أنظمة متنوعة؟ نحن نبحث عن متخصص دعم تكنولوجيا المعلومات ماهر للانضمام إلى فريقنا والمساعدة في دفع التميز التشغيلي.


ما الذي ستقدمه:

فهم قوي لمكونات أجهزة الكمبيوتر.

خبرة مثبتة في أدوار خدمة المساعدة أو مكتب المساعدة.

القدرة على تقديم دعم فني متقدم لكل من مستخدمي تكنولوجيا المعلومات وغير تكنولوجيا المعلومات.

إتقان أنظمة التذاكر وإدارة علاقات العملاء.

إلمام بالمهام الأساسية في الشبكات (تكوين IP، FTP، WinSCP، FileServer).

خبرة عملية مع الدليل النشط وتقنيات المستخدم النهائي، بما في ذلك حلول مكافحة الفيروسات.

خبرة في إدارة خوادم البريد (Microsoft Exchange، Zoho Mail) والبروتوكولات ذات الصلة (IMAP، POP، SMTP).

درجة تقنية في تكنولوجيا المعلومات أو خبرة عملية معادلة.


مهارات إضافية (من الجيد امتلاكها):

معرفة متقدمة بخدمات الدليل (GPO، DNS، DFS، WSUS، إدارة ملفات تعريف المستخدمين).

خبرة عامة مع توزيعات لينكس (Ubuntu، CentOS).

إلمام بأدوات المراقبة مثل Cacti.

فهم أساسي لمنصات الافتراضية (ESXi، إلخ).


الشهادات:

CompTIA A+ (PHONE_NUMBER، PHONE_NUMBER) مطلوب.

MCSA تعتبر ميزة قوية.