متخصص في تكنولوجيا المعلومات

Decima International

نحن نبحث عن أخصائي تكنولوجيا المعلومات مدفوع وقادر لدعمنا في الحفاظ على بنية تكنولوجيا المعلومات لدينا وتحسينها، وضمان العمليات السلسة، وتمكين فرقنا من الأداء بأفضل ما لديهم.

ستكون لديك دور أساسي في إدارة وتأمين أنظمة الشركة، وتقديم الدعم الفني، والحفاظ على بنية تكنولوجيا المعلومات، وضمان الامتثال لمعايير الأمن السيبراني وأفضل الممارسات.

المسؤوليات:

1. إدارة الأجهزة والمنصات (RMM/MDM)
   • المراقبة والإدارة عن بُعد (RMM):
     • إدارة وصيانة منصة RMM الخاصة بالشركة لمراقبة صحة النظام بشكل استباقي، ونشر تصحيحات الأمان، وإدارة تحديثات البرامج، وضمان الامتثال عبر جميع النقاط النهائية.
     • تطوير وإدارة نصوص الأتمتة للمهام الروتينية لتكنولوجيا المعلومات، مثل التزويد وإزالة التزويد والصيانة المجدولة.
   • إدارة الأجهزة المحمولة (MDM):
     • إدارة دورة حياة جميع الأجهزة المحمولة الخاصة بالشركة والموافقة عليها (مثل iPads/iPhones) باستخدام منصة MDM (مثل Jamf وMicrosoft Intune وWorkspace ONE).
     • تكوين وتطبيق سياسات أمان الأجهزة، بما في ذلك التشفير، والتحكم في الوصول، وقدرات المسح عن بُعد.
     • إدارة وتوزيع التطبيقات والمحتوى الخاصة بالشركة عبر منصة MDM.
2. الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
   

• • تكون نقطة الاتصال الأساسية للدعم الفني، إدارة وتحديد أولويات وحل التذاكر عبر نظام المساعدة (مثل Zendesk وJira Service Desk).
  • تقديم استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها في الوقت المناسب لمشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات والأجهزة الطرفية للمستخدمين المحليين والبعيدين.
  • دعم التطبيقات التجارية الأساسية (مثل Microsoft 365/Google Workspace وأنظمة ERP ومؤتمرات الفيديو).
  • إنهاء إجراءات الانضمام وفصل الموظفين، بما في ذلك إنشاء الحسابات، وإعداد الأجهزة، واسترجاع الأجهزة.

3. البنية التحتية والأمان

• • المساعدة في صيانة بنية الشبكة التحتية (Wi-Fi، وVPN، والطابعات).
  • تطبيق سياسات أمان تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تعقيد كلمة المرور، وإعداد المصادقة متعددة العوامل (MFA)، وزيادة الوعي بالأمان.
  • الحفاظ على جرد دقيق لجميع أصول تكنولوجيا المعلومات والتراخيص.
  • ضمان حماية وصيانة SharePoint بشكل صحيح مع النسخ الاحتياطية الدورية حسب الحاجة.