متخصص في تكنولوجيا المعلومات Anantara

المدير التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات مسؤول عن الحفاظ على أنظمة تكنولوجيا المعلومات في الفندق، وضمان التشغيل السلس لجميع الشبكات الإلكترونية، تطبيقات البرمجيات، وأنظمة الاتصالات. يدعم هذا الدور جميع أقسام الفندق من خلال تقديم الدعم الفني، الحفاظ على أمان البيانات، وضمان أقصى وقت تشغيل للأنظمة الحيوية في الفندق.

1. إدارة الأنظمة والشبكات

• الحفاظ على، استكشاف الأخطاء، ودعم جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك نظام إدارة الممتلكات، نظام نقاط البيع، برامج المحاسبة، وغيرها من تطبيقات الفندق.

• مراقبة وصيانة الشبكات LAN/WAN، اتصال Wi-Fi، وبنية الخادم التحتية.

• ضمان وجود نسخ احتياطية للبيانات، استعادة الكوارث، وبروتوكولات الأمان.

2. دعم المستخدمين

• تقديم الدعم الفني اليومي لجميع موظفي الفندق (الأجهزة، البرمجيات، البريد الإلكتروني، الطباعة، إلخ).

• إعداد وتكوين محطات العمل الجديدة، حسابات المستخدمين، وأذونات الوصول.

• تدريب الموظفين على الاستخدام الصحيح لأنظمة الفندق وسياسات تكنولوجيا المعلومات.

3. صيانة الأنظمة والترقيات

• التنسيق مع البائعين ومقدمي الخدمات لصيانة الأجهزة، البرمجيات، والشبكات.

• التخطيط وتنفيذ التحديثات المنتظمة والصيانة الوقائية لجميع الأنظمة.

• الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أصول تكنولوجيا المعلومات، التراخيص، والضمانات.

4. أمان البيانات والامتثال

• ضمان امتثال أنظمة الفندق لمعايير حماية البيانات ومعايير PCI-DSS.

• مراقبة أمان النظام ومنع الوصول غير المصرح به أو خروقات البيانات.

• تدقيق الأنظمة بشكل منتظم للامتثال والكفاءة.

5. أنظمة الاتصالات

• الحفاظ على ودعم أنظمة الاتصالات في الفندق (هواتف IP، هاتف خاص، VoIP).

• ضمان التشغيل السليم لخدمات الإنترنت للضيوف وحل مشاكل الاتصال بسرعة.