متخصص في تكنولوجيا المعلومات

Royal Fertility's Center

حول الدور:

أخصائي تكنولوجيا المعلومات، سيكون مسؤولاً عن إعداد وإدارة وحل مشكلات أنظمة التكنولوجيا التي تستخدمها الأعمال للحفاظ على الشبكات الحاسوبية والبرمجيات.

تشمل الواجبات الاستجابة لمشكلات الأجهزة، وتحديث البرمجيات النظامية وتتبع البيانات والاتصالات.

مسؤول عن تقديم أشكال متنوعة من المساعدة/الدعم الفني المتعلق بالحاسوب وتحسين كفاءة عمل الموظفين من خلال استخدام التكنولوجيا.

المسؤوليات الرئيسية:

• حل مشكلات الأجهزة والبرمجيات الشائعة، مثل مشكلات الطابعة، واتصال الشبكة، وأخطاء التطبيقات وتقديم الإرشادات الأساسية والدعم للمستخدمين.
• إعداد وتكوين محطات العمل الجديدة، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وإجراء إصلاحات واستبدالات للأجهزة.
• توثيق تذاكر الحوادث وتتبع تقدم الحل وتصعيد المشكلات المعقدة إلى فرق الدعم ذات المستوى الأعلى.
• إدارة حسابات المستخدمين والأذونات.
• مراقبة أداء الشبكة وحل مشكلات الاتصال بالشبكة، بما في ذلك Wi-Fi و Ethernet.
• تعزيز أفضل ممارسات الأمان، مثل سياسات كلمات المرور القوية وزيادة الوعي بالاحتيال الإلكتروني.
• الحفاظ على جرد من أصول تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات وتتبع دورة حياة الأصول والتخلص منها.
• إجراء دورات تدريبية حول تطبيقات البرمجيات واستخدام الأجهزة.