متخصص في تكنولوجيا المعلومات

CALIA Group

مهام الوظيفة والمسؤوليات:

• تقديم الدعم الفني والعمل كنقطة تصعيد للمشكلات المعقدة المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات والجهد المنخفض والأمان والأنظمة.
• تثبيت وتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والخوادم والطابعات وأنظمة نقاط البيع وأجهزة الشبكة.
• ضمان التوافر المستمر وأداء أنظمة تكنولوجيا المعلومات عبر المتاجر والمقر الرئيسي.
• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول وإعدادات الأمان عبر أنظمة المؤسسة.
• إدارة ودعم أنظمة تشغيل Windows وMicrosoft 365 (Teams، Exchange Online) وAzure AD والتطبيقات التجارية الأساسية.
• مراقبة وصيانة الاتصال الشبكي بين المتاجر والخوادم المركزية (LAN، WAN، VPN، Wi-Fi).
• الإشراف على صحة الخوادم والنسخ الاحتياطية وعمليات الاسترداد لضمان استمرارية الأعمال للمتاجر.
• تقديم الدعم في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك ترقية الأنظمة، والهجرات، والنشر، وتنفيذ التقنيات الجديدة.
• الحفاظ على توثيق دقيق لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تكوينات النظام، والإجراءات، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• إجراء زيارات منتظمة للمتاجر، وإكمال قوائم التحقق الفنية، وضمان تثبيت معدات تكنولوجيا المعلومات بشكل صحيح وعملها، وتقديم الدعم في الموقع عند الحاجة.
• تثبيت وتكوين ومراقبة وإجراء استكشاف الأخطاء الأساسية لكاميرات IP وحلول NVR/DVR.

مؤهلات ومتطلبات الوظيفة:

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، هندسة الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، أو إدارة البنية التحتية.
• خبرة قوية في بيئات Windows وMicrosoft 365 وExchange Online وAzure AD.
• المعرفة في Kaspersky Endpoint Security / Kaspersky Next ميزة إضافية
• خبرة في إدارة Cisco Meraki (الجدران النارية، المفاتيح، لوحة التحكم) ميزة إضافية.
• خبرة في ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central) ميزة قوية.