أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حول الدور
يبحث فندق فور سيزونز تونس عن متخصص IT ماهر وموجه نحو الخدمة لدعم العمليات اليومية لجميع أنظمة التكنولوجيا في العقار.
يركز هذا الدور على الدعم الفني العملي وموثوقية النظام، مما يضمن أن جميع أنظمة الفندق تعمل بكفاءة لتقديم تجربة سلسة للضيوف والموظفين في بيئة ضيافة فاخرة.
فهم قوي ل عمليات الضيافة أمر ضروري للنجاح في هذا الدور.
ماذا ستفعل
المسؤوليات الرئيسية
1. دعم التشغيل والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك البيانات، الصوت، وتطبيقات الفندق.
2. ضمان التوفر المستمر لأنظمة الفندق الحيوية، مثل:
نظام إدارة العقارات (PMS)
3. أنظمة المكتب الأمامي
4. محاسبة المكالمات
5. HSIA (الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة)
6. PABX / الهاتفية
7. نقاط بيع الطعام والمشروبات
8. توفير الدعم الفني في الوقت المناسب لجميع الأقسام لتقليل فترة التوقف وضمان العمليات السلسة.
9. المساعدة في ترقيات النظام، والتركيبات، وأنشطة الصيانة الروتينية.
10. مراقبة أداء النظام وتصعيد المشكلات عند الحاجة.
11. الحفاظ على الوثائق والإجراءات وأدلة المستخدم الخاصة بتكنولوجيا المعلومات.
12. ضمان الامتثال لمعايير أمان تكنولوجيا المعلومات والسياسات المؤسسية.
13. العمل عن كثب مع جميع أقسام الفندق وفرق تكنولوجيا المعلومات المؤسسية لدعم الاحتياجات التشغيلية.
14. المشاركة في تغطية الدعم حسب الحاجة ل عمليات الفندق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ما الذي ستقدمه
المؤهلات والخبرة
1. خلفية في الضيافة مطلوبة (يفضل تجربة الفندق أو المنتجع).
2. خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، مركز الخدمة، أو إدارة النظام.
3. familiarity مع أنظمة الضيافة (PMS، POS، الشبكات، الهاتفية) ميزة قوية.
4. مهارات تقنية قوية في:
5. Microsoft Windows و macOS
6. بنية الشبكة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها (يفضل بيئات Cisco و Ruckus)
7. الشهادات (Microsoft، Cisco، Ruckus، أو مشابه) هي ميزة.
8. مهارات حل المشكلات قوية والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
الكفاءات الرئيسية
1. عقلية موجهة نحو الخدمة تتماشى مع معايير الضيافة الفاخرة
2. مهارات التواصل والعمل الجماعي قوية
3. الانتباه للتفاصيل والموثوقية
4. نهج عملي واستباقي
5. القدرة على الأداء تحت الضغط
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
1. خلفية في الضيافة مطلوبة (يفضل تجربة الفندق أو المنتجع).
2. خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، مركز الخدمة، أو إدارة النظام.
3. familiarity مع أنظمة الضيافة (PMS، POS، الشبكات، الهاتفية) ميزة قوية.
4. مهارات تقنية قوية في:
5. Microsoft Windows و macOS
6. بنية الشبكة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها (يفضل بيئات Cisco و Ruckus)
7. الشهادات (Microsoft، Cisco، Ruckus، أو مشابه) هي ميزة.
8. مهارات حل المشكلات قوية والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- متخصص في تكنولوجيا المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Four Seasons Hotel
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location:
https://fourseasons.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/search/job/Tunis/IT-Specialist_REQ10380019