مدير دعم تكنولوجيا المعلومات وإدارة التطبيقات JA Resorts & Hotels

ملف المرشح

محترف تكنولوجيا المعلومات كبير مع خلفية قوية في الضيافة وشغف التميز في الخدمة. المرشح المثالي يجلب خبرة عملية واسعة في دعم تكنولوجيا المعلومات في الفنادق وإدارة التطبيقات، مع نجاح مثبت في قيادة فريقين متخصصين، أحدهما يركز على دعم الضيوف والمستخدمين النهائيين والبنية التحتية، والآخر على تطبيقات الفنادق.

المرشح الناجح هو متواصل واثق، قادر على إدارة الفرق بشكل مستقل والتعاون بفعالية عبر بيئات متعددة الثقافات. الخبرة في نشر ودعم Oracle Opera Cloud وSimphony Cloud أمر ضروري، بما في ذلك على الأقل نشر كامل واحد من كلا المنصتين والتكاملات من خلال APIs والواجهات.

يوضح المرشح فهمًا عميقًا للتميز في الدعم، والتحسين المستمر، والعمليات المدروسة من الناحية المالية، مع إدارة الموارد بفعالية ضمن نطاق 35,000 - 40,000 درهم إماراتي.

نظرة عامة على الدور

نحن نبحث عن مدير دعم تكنولوجيا المعلومات وإدارة التطبيقات ذو خبرة للإشراف على عمليات تكنولوجيا المعلومات في JA The Resort، قيادة فريقين مخصصين: خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات وإدارة تطبيقات الفندق. يضمن هذا الدور التميز التشغيلي، وموثوقية النظام، وجودة الخدمة الاستثنائية عبر جميع أنظمة الفندق، مع تركيز قوي على Oracle Opera Cloud وSimphony Cloud.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وتوجيه فريقين لتكنولوجيا المعلومات: الدعم والبنية التحتية وإدارة التطبيقات.
• الإشراف على عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية، وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب ورضا المستخدمين.
• إدارة دورة حياة التطبيق بالكامل، بما في ذلك النشر، والتحسين، والتحسين المستمر.
• قيادة عمليات النشر من البداية إلى النهاية لOracle Opera Cloud وSimphony Cloud.
• التعاون مع عمليات الفندق، وتكنولوجيا المعلومات المؤسسية، والموردين لتوافق التكنولوجيا مع الأهداف التجارية.
• تعزيز ثقافة المساءلة، والابتكار، والتميز في الخدمة.
• إدارة الميزانيات والموارد بفعالية ضمن نطاق 35,000 - 40,000 درهم إماراتي.
• ضمان الامتثال لمعايير حوكمة تكنولوجيا المعلومات، والأمان، ونزاهة البيانات.

المتطلبات

• خلفية قوية في دعم تكنولوجيا المعلومات في الفنادق وإدارة التطبيقات.
• خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق الدعم والتطبيقات المنفصلة.
• خبرة عملية مع Oracle Opera Cloud وSimphony Cloud، بما في ذلك النشر الكامل.
• مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وعبر فرق متعددة الثقافات.
• التزام بالتحسين المستمر والتميز التشغيلي.