مهندس دعم تقنية المعلومات

ONLINE IT SOLUTIONS

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات

نحن نبحث حاليًا عن مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات ذو مهارات عالية للانضمام إلى فريقنا في أبوظبي.
يجب أن يكون المرشحون بارعين في تكوين الشبكات والتشخيص والصيانة.
يجب أن يكون لديهم أيضًا خبرة في أمان الكمبيوتر والشبكة، بما في ذلك جدران الحماية، وبرامج مكافحة الفيروسات
وحماية البرمجيات الضارة.

غالبًا ما يحتاج المرشحون إلى تقديم الدعم الفني عن بُعد ويجب أن يكونوا على دراية
بحلول الشبكات الافتراضية. كما يحتاجون إلى مهارات تواصل استثنائية حيث أن
الدور يتضمن التعامل مع العملاء من خلال تقديم دعم العملاء والتمكن
من استخدام واجهات سطر الأوامر لنظامي Windows وMac OS وLinux.

يجب أن يكون لدى المرشح الناجح خبرة لا تقل عن 2 - 4 سنوات في دور مشابه
ويجب أن يكون معتمدًا في MCSE وCCNA.

المسؤوليات:

تصميم وتثبيت وتكوين وصيانة الأنظمة الفيزيائية والافتراضية.
مراقبة أداء النظام وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات.
تطوير وصيانة الوثائق النظامية.
تطوير وصيانة سياسات وإجراءات الأمان.
تقديم الدعم الفني للمستخدمين.
الاستجابة لانقطاع النظام والمشكلات الحرجة الأخرى.
الحفاظ على وتطوير المعرفة بأجهزة وبرمجيات النظام.
ضمان الامتثال للمعايير ذات الصلة.

المتطلبات:

شهادة بكاليوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
شهادات MCSE وCCNA.
2 - 4 سنوات من الخبرة في دور مشابه.
مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل والتواصل
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
الاستعداد للانتقال إلى أبوظبي والعمل في الموقع