مهندس دعم تقنية المعلومات

ONLINE IT SOLUTIONS

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات

نحن حاليًا نبحث عن مهندس دعم تكنولوجيا معلومات ماهر للغاية للانضمام إلى فريقنا في أبو ظبي.
يجب أن يكون المرشحون بارعين في تكوين الشبكات، والتشخيص والصيانة.
كما يجب أن يكون لديهم خبرة في أمان الكمبيوتر والشبكات، بما في ذلك جدران الحماية، وبرامج مضاد الفيروسات
وحماية البرمجيات الضارة.

غالبًا ما يحتاج المرشحون إلى تقديم الدعم الفني عن بُعد ويجب أن يكونوا على دراية بـ
حلول الشبكة الافتراضية. كما يحتاجون إلى امتلاك مهارات اتصال استثنائية حيث أن
الدور يتضمن التعامل مع العملاء من خلال تقديم دعم العملاء والتمكن
من استخدام واجهات سطر الأوامر لنظامي Windows و Mac OS و Linux.

يجب أن يكون لدى المرشح الناجح خبرة لا تقل عن 2 - 4 سنوات في دور مشابه
ويجب أن يكون حاصلاً على شهادة MCSE و CCNA.

المسؤوليات:

تصميم وتثبيت وتكوين وصيانة الأنظمة المادية والافتراضية.
مراقبة أداء النظام واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات.
تطوير وصيانة وثائق النظام.
تطوير وصيانة سياسات وإجراءات الأمان.
تقديم الدعم الفني للمستخدمين.
الاستجابة لانقطاع النظام وغيرها من القضايا الحرجة.
الحفاظ على وتطوير المعرفة بأجهزة وبرامج النظام.
ضمان الامتثال للمعايير ذات الصلة.

المتطلبات:

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
شهادات MCSE و CCNA.
2 - 4 سنوات من الخبرة في دور مشابه.
مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل والتواصل
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
الاستعداد للانتقال إلى أبو ظبي والعمل في الموقع