أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 4 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
توفير الدعم من المستوى 1 والمستوى 2 للمستخدمين النهائيين في المكاتب الرئيسية وفروع الموقع والعقارات النائية.
الخدمة كخط الاستجابة الأول لجميع مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات، التصعيد إلى مهندس النظم أو مدير دعم تكنولوجيا المعلومات حسب الحاجة.
زيارة العقارات ومواقع العمل لتقديم الدعم العملي، وإجراء استكشاف الأخطاء، وتنفيذ التثبيتات.
الاستجابة لحل الحوادث وطلبات الخدمة بشكل سريع ومهني وموجه نحو العملاء، مع ضمان الرضا.
الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة الدعم عبر نظام المساعدة، وضمان تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة بشكل مستمر.
دعم تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر المكتبية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، وهواتف VoIP، وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات.
إجراء فحوصات روتينية على المعدات والأنظمة والمساعدة في إجراء الصيانة الوقائية المجدولة.
مساعدة مهندس النظم في تتبع مخزون تكنولوجيا المعلومات، وعلامات الأصول، وتنسيق المشتريات.
التنسيق مع البائعين من الطرف الثالث للدعم والإصلاحات في إطار الضمان أو عقود الخدمة.
تقديم تدريب أساسي وإرشادات للمستخدمين النهائيين حول البرمجيات والأدوات والسياسات الشائعة الاستخدام.
أداء واجبات أخرى كما هو محدد من قبل المدير المباشر.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
دبلوم أو درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
2–4 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور مركز المساعدة.
خبرة مع نظام التشغيل Windows، Microsoft 365، الشبكات الأساسية، وبرامج المكتب.
مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عمليًا في مشكلات الأجهزة، والاتصال، والبرمجيات.
الشهادات المفضلة: CompTIA A+، Microsoft MCP، أو ITIL Foundation.
التعرض لـ Active Directory، وأمان نقاط النهاية، وأدوات الدعم عن بعد.
الخبرة في أنظمة LC، AV، الأمن، وأنظمة التشغيل الآلي للمنازل تعتبر ميزة.
شهادة CTS (InfoComm) تعتبر ميزة قوية.
المهارات والكفاءات
معرفة أساسية بالشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، استكشاف أخطاء Wi-Fi).
مهارات اتصال وتفاعل قوية.
اهتمام كبير بالتفاصيل مع تركيز على خدمة العملاء.
القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد أولويات المهام بفعالية.
الاستعداد للسفر إلى مواقع المشاريع والعقارات حسب الحاجة.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
- إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم الأنظمة
- مكتب المساعدة
- تكوين النظام
- الأمن السيبراني
- فني دعم سطح المكتب
- محلل دعم تكنولوجيا المعلومات
- استكشاف الأخطاء
- أخصائي الدعم الفني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
YOSH HOSPITALITY LLC OPC
Welcome to YOSH, a recruitment site specifically set up to attract and match candidates for luxury services. If you’re an exceptional professional seeking to elevate your career, you’ve come to the right place. We connect top talent like you with prestigious opportunities that match your skills and aspirations. Our dedicated team is here to support you in every step of the way, offering personalized guidance to help you find your ideal role in opportunities within our world of high-end services. Connect with us to discover opportunities that may align with your career aspirations.
قراءة المزيدSheilqa Vida Malalvam - NA
Abu Dhabi United Arab Emirates, Abu Dhabi, United Arab Emirates (UAE)