مهندس دعم تقنية المعلومات
Byte Crew Technologies
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- حل حوادث L2 لأجهزة الكمبيوتر المكتبية / المحمولة / المحيطات التي تم تصعيدها من خدمة الدعم.
- إجراء تبديل الأجهزة، التصوير، تثبيت البرمجيات، واستكشاف أخطاء نظامي Windows/Mac OS.
- دعم Microsoft 365، Outlook، Teams، OneDrive، والمهام الأساسية لدليل النشاطات.
- إدارة طلبات IMAC (تثبيت/نقل/إضافة/تغيير) للأجهزة المستخدمة من قبل المستخدمين النهائيين.
- دعم أجهزة الاجتماعات A/V (غرف Teams، غرف Zoom، Polycom، إلخ) والطابعات.
- الحفاظ على سجلات الأصول في CMDB؛ وسم وتتبع جميع حركات الأجهزة.
- توفير الدعم للمديرين التنفيذيين بجانب المكتب مع نهج خدمة عالي اللمسة.
- تصعيد القضايا المعقدة إلى L3 مع السياق الكامل وخطوات الاستنساخ.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات المطلوبة
- دبلوم أو شهادة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو ما يعادلها.
- أكثر من 4 سنوات في دعم المستخدمين النهائيين / الدعم المكتبي في بيئة مؤسسية (أكثر من 1,000 مستخدم).
- مهارات عملية قوية في Windows 10/11، Microsoft 365، دليل النشاطات، وأساسيات Intune.
- إتقان الأجهزة: تشخيص أجهزة الكمبيوتر المحمولة / المكتبية، BIOS، الأجهزة المحيطية، الطابعات.
- إلمام بأدوات ITSM (ServiceNow، BMC Helix، Jira SM).
- العربية الأصلية أو الطلاقة في العربية والإنجليزية المهنية غير قابلة للتفاوض.
- حاليًا في قطر أو راغب في الانتقال خلال 45 يومًا.
المفضل / من الجيد أن يكون لديك
- شهادة Microsoft MD-102 (مدير نقطة النهاية) أو CompTIA A+/Network+.
- التعرض لأدوات MDM (Intune، JAMF، Workspace ONE).
- استكشاف الأخطاء الأساسية في الشبكات (Wi-Fi، VPN، منفذ المحول).
- خبرة في دعم نظام Mac OS.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
- إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم تقنية المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Byte Crew Technologies
وظائف مماثلة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Auralite technologies
- 2 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس تقنية المعلومات
Delta Controls FZCO
- 3 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
فني دعم مكتب تكنولوجيا المعلومات
BANLINE GENERAL TRADING CO. L.L.C
- 3 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Confidential Company
- 3 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
IT Administrator
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- Ajman - United Arab Emirates (UAE)