مهندس دعم تقنية المعلومات

Client of Talentmate

ك مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات، ستكون جزءًا حيويًا من فريق التكنولوجيا لدينا، مما يضمن التشغيل السلس لأنظمة تكنولوجيا المعلومات في شركتنا. ستكون الشخص الموثوق لحل أي مشاكل تقنية وتقديم دعم عملاء استثنائي لموظفينا. ستضمن خبرتك موثوقية وكفاءة بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية لدينا، مما يساهم بشكل كبير في إنتاجية أعمالنا بشكل عام. من خلال العمل عن كثب مع متخصصي تكنولوجيا المعلومات الآخرين، ستقوم بتنفيذ واستكشاف وصيانة كل من أنظمة الأجهزة والبرامج، بدءًا من أجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى بيئات الشبكة المعقدة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات ممتازة في حل المشكلات، وفهم قوي للمعرفة التقنية، واهتمامًا بالعميل، حيث ستكون غالبًا نقطة الاتصال الأولى للمخاوف المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.

• تقديم دعم تقني فعال وفي الوقت المناسب لجميع موظفي الشركة.
• تشخيص وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات على الفور.
• تثبيت وتكوين أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات والشبكات حسب الحاجة.
• الحفاظ على وثائق دقيقة لأنشطة دعم تكنولوجيا المعلومات وحلولها.
• إجراء صيانة دورية وتحديثات للنظام لضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة.
• التعاون مع أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات الآخرين لتحسين أداء النظام.
• المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات.
• تنسيق مع البائعين الخارجيين لشراء وإصلاح الأجهزة والبرمجيات.
• تدريب وإرشاد الموظفين غير التقنيين في استخدام التقنيات ذات الصلة.
• مراقبة وإدارة بروتوكولات أمان تكنولوجيا المعلومات لحماية بيانات الشركة.
• دعم تنفيذ مشاريع البرمجيات والتكنولوجيا الجديدة.
• الاستجابة لمشاكل تكنولوجيا المعلومات الطارئة بحس من الإلحاح والاحترافية.

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور دعم تقني مشابه.
• معرفة قوية بأنظمة التشغيل ويندوز، وماك أو إس، ولينكس.
• القدرة على استكشاف وحل مشاكل تكنولوجيا المعلومات المعقدة بسرعة وكفاءة.
• الإلمام بتكوينات الشبكة، والشبكات الافتراضية الخاصة، وحلول الوصول عن بُعد.
• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل بفعالية مع جميع مستويات الموظفين.
• الحصول على شهادة في CompTIA A+، Network+، أو اعتماد مشابه يعد ميزة.