أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تقديم الدعم الفني من المستوى الأول/الثاني للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات
- إدارة وحل التذاكر والمكالمات وطلبات الخدمة ضمن حدود مستوى الخدمة المحددة
- تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات وأجهزة المستخدمين
- إدارة حسابات المستخدمين والأذونات والوصول عبر Active Directory
- إدارة حسابات المستخدمين والأذونات والوصول عبر Office 365
- مراقبة بنية تكنولوجيا المعلومات والشبكات والخوادم والتطبيقات في الوقت الحقيقي
- الرد على التنبيهات، واستكشاف المشكلات، وتصعيدها عند الحاجة
- إجراء استكشاف الأخطاء الأساسية في الشبكة (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN، جدران الحماية، المفاتيح)
- ضمان وقت التشغيل وأداء النظام وتوفر الخدمات
- الحفاظ على سجلات الحوادث والتقارير والوثائق للمراجعات وقاعدة المعرفة
- دعم التصحيحات والتحديثات والنسخ الاحتياطية
- التنسيق مع الفرق الداخلية والموردين لحل المشكلات
- المساعدة في عملية التوظيف وإنهاء الخدمة وإعداد المستخدم النهائي
- أدوات خدمة العملاء / أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات: ServiceNow، Jira Service Management، Freshservice، ManageEngine ServiceDesk Plus
- أدوات الدعم عن بعد: TeamViewer، AnyDesk
- أدوات المراقبة ومركز العمليات: Nagios، Zabbix، PRTG Network Monitor، SolarWinds Network Performance Monitor
- قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وتحليل المشكلات
- فهم جيد لأساسيات الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN)
- خبرة في أنظمة Windows و/أو Linux
- إلمام بعمليات ITIL (الحوادث، المشكلات، إدارة التغيير)
- القدرة على العمل في بيئة تعتمد على الورديات على مدار 24 ساعة/7 أيام (إذا لزم الأمر)
- مهارات قوية في التواصل وتوثيق المعلومات
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم تقنية المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مهندس دعم تقنية المعلومات
XOFOZ INFORMATION TECHNOLOGY
- 1 - 3 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Marble Medical Center
- 3 - 5 سنوات
- الدوحة - قطر
مهندس دعم تقنية المعلومات
Byte Crew Technologies
- 4 - 9 سنوات
- الدوحة - قطر
مهندس دعم تقنية المعلومات
NMC healthcare LLC
- 2 - 5 سنوات
- العين - دولة الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تقنية المعلومات
YOSH HOSPITALITY LLC OPC
- 2 - 4 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة