مهندس دعم تقنية المعلومات

Hosuk Travel

تسعى شركة هوك للسفر للبحث عن مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات ماهر وم dedicated للانضمام إلى فريقنا المتنامي في الرياض. نحن نقدر المهنيين الذين يمكنهم تقديم دعم تقني موثوق ، وضمان تشغيل سلس للأنظمة ، والمساهمة في بناء بيئة رقمية آمنة وفعالة لموظفينا وعملائنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم المساعدة والدعم الفني للأجهزة والبرامج والشبكات والأنظمة الداخلية لتكنولوجيا المعلومات.
• تشخيص المشكلات المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات والموجهات وغيرها من معدات المكتب.
• تنفيذ التثبيت والتكوين والصيانة لأنظمة التشغيل والتطبيقات.
• مراقبة وصيانة بنية الشبكة الخاصة بالشركة لضمان الأداء العالي والموثوقية.
• الاستجابة لطلبات الدعم الفني بسرعة وتوثيق الحلول للرجوع إليها في المستقبل.
• إجراء نسخ احتياطي منتظم للنظام وتحديثات وفحوصات أمان لحماية بيانات الشركة.
• المساعدة في إعداد حسابات المستخدمين الجدد ومعرفات البريد الإلكتروني وأذونات الوصول وتوجيه تكنولوجيا المعلومات.
• التنسيق مع بائعي تكنولوجيا المعلومات لشراء المعدات والإصلاحات واتفاقيات الخدمة.
• إدارة أدوات مكافحة الفيروسات وجدران الحماية وأمان النظام لمنع الاختراقات والثغرات الأمنية.
• إعداد تقارير تكنولوجيا المعلومات وتقديم التوصيات للإدارة لتحسين الأنظمة.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
• خبرة عملية لا تقل عن 1 إلى 3 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات.
• معرفة قوية بأنظمة Windows/Mac OS والشبكات وحل المشكلات والأجهزة التقنية.
• الإلمام بأنظمة التذاكر والتوثيق لتكنولوجيا المعلومات.
• مهارات قوية في حل المشكلات وقدرات التواصل ونهج موجه نحو العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة بكفاءة.

الانضمام إلى هوك للسفر في الرياض كـ مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات يمنحك الفرصة لتكون جزءًا من بيئة عمل ديناميكية وسريعة الخطى حيث تلعب التكنولوجيا دورًا رئيسيًا في عملياتنا اليومية. إذا كنت شغوفًا بتقديم دعم تكنولوجيا المعلومات السلس والمساهمة في كفاءة المنظمة ، فإننا نشجعك على التقديم والنمو مع فريقنا.