مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات (مواطن سعودي)
Tabby
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
سعودي
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
الدعم الفني
تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني للمستخدمين النهائيين بشأن مشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات.
تشخيص وحل المشكلات التقنية بسرعة، بما في ذلك المشكلات مثل عدم تحميل المرفقات، مشاكل الاتصال بالإنترنت، المواقع غير القابلة للوصول، وتسجيل الخروج المتكرر.
توثيق وتتبع طلبات الدعم باستخدام نظام التذاكر لضمان حل فعال.
إدارة الشبكة
مراقبة وإدارة حركة مرور الشبكة لضمان الأداء الأمثل.
معالجة مشاكل الشبكة وإجراء التحديثات المخطط لها على أجهزة التوجيه ونقاط الوصول.
تقديم الدعم خلال انقطاع الخدمة غير المخطط له من مقدمي الخدمة
إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات
تعيين وإلغاء تعيين المعدات والأصول، مع الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون.
الإشراف على شراء معدات جديدة وتنسيق إصلاح المعدات التالفة.
إجراء فحوصات صحية منتظمة على جميع أجهزة الكمبيوتر المحمولة، بما في ذلك إجراء تحديثات ويندوز وفحص البرمجيات الخبيثة.
صيانة بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية
تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة الكمبيوتر والطابعات وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات.
مراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية، بما في ذلك الخوادم والشبكات وأنظمة الأمان.
تدريب ودعم المستخدمين
إجراء جلسات تدريب للمستخدمين وتقديم التوجيه حول أفضل ممارسات تكنولوجيا المعلومات.
التعاون مع أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات الآخرين لضمان التشغيل السلس لخدمات تكنولوجيا المعلومات.
التحسين المستمر
المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر.
البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات التكنولوجيا والتطورات.
المؤهلات:
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
1-3 سنوات من الخبرة المثبتة كمهندس دعم تكنولوجيا المعلومات أو في دور مشابه.
معرفة قوية بنظام ويندوز وMac OS.
إجادة في استكشاف مشاكل الشبكات، التكوينات، وإدارة حركة مرور الشبكة.
خبرة في إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ومراقبة المخزون.
معرفة بمقدمي الخدمة في المنطقة هي ميزة إضافية.
مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل.
القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني داخل فريق.
مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل.
الشهادات ذات الصلة (مثل CompTIA A+، محترف معتمد من Microsoft - CCNA Routing & Switching) هي ميزة.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات (مواطن سعودي)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com