مهندس دعم تقنية المعلومات
Market Securities Group
نشرت في 16 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم الدعم اليومي للمستخدمين النهائيين والبنية التحتية عبر جميع مكاتب سوق الأوراق المالية.
إدارة وحل المشكلات المتعلقة بـ Microsoft 365 و Intune و Teams و SharePoint Online.
التعامل مع إدارة النقاط النهائية وإدخال / إنهاء الأجهزة وتوفير المستخدمين في Active Directory / Entra ID.
مراقبة وصيانة أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات، وضمان الاستقرار التشغيلي من خلال الفحوصات الاستباقية والصيانة.
إجراء الفحوصات الصباحية ومراقبة الصحة الروتينية والمتابعة على التنبيهات أو المشكلات النظامية.
معالجة وحل مشكلات المستخدمين عبر نظام تذاكر تكنولوجيا المعلومات (Freshservice)، وفقًا لإجراءات ITSM.
إجراء استكشاف الأخطاء للمكاتب البعيدة وضمان تغطية دعم عالمي متسقة.
إدارة ومراقبة أمان النقاط النهائية Trend Micro Cloud، وضمان الحماية والتحديثات والامتثال عبر جميع أجهزة المستخدمين.
توثيق المشكلات المتكررة، وإنشاء وتحديث مقالات قاعدة المعرفة والوثائق الفنية، والمساهمة في تحسين العمليات.
المشاركة في التغطية القائمة على النوبات لدعم العمليات العالمية عبر المناطق الزمنية المختلفة.
التعاون بشكل وثيق مع فرق البنية التحتية والأمن السيبراني والموردين لضمان الامتثال وبيئة تكنولوجيا معلومات آمنة.
الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحتراف، وتقديم تواصل واضح ودعم موجه نحو العملاء للمستخدمين النهائيين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأنظمة.
إتقان إدارة Microsoft 365 و Intune و Entra ID.
خبرة عملية في Windows 10/11 و Active Directory و Exchange Online.
خبرة في إدارة منصات حماية النقاط النهائية مثل Trend Micro Cloud One / Vision One.
القدرة على إجراء استكشاف الأخطاء عن بُعد وتقديم إرشادات واضحة خطوة بخطوة.
مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة المهام المتعددة والتواصل.
نهج استباقي ومنظم في المراقبة اليومية وتتبع المشكلات والتصعيد.
شهادات مثل Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator أو Azure Administrator Associate تعتبر ميزة إضافية.
استعداد للعمل في نوبات دوارة لدعم المناطق الزمنية الإقليمية المختلفة.
تعتبر الخبرة السابقة في دعم المستخدمين أو الأنظمة ضمن بيئة الخدمات المالية أو الوساطة أو عمليات التداول ميزة قوية.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- إدارة النظام
- إدارة الشبكات
- الأمن (برامج تكنولوجيا المعلومات)
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم تقنية المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Market Securities Group
Overviewbr>We are seeking a mid-level IT Support Engineer to join the Market Securities IT Department.br>This role will serve as a centralized support resource for all Market Securities offices globallybr>The Support Engineer will play a key role in ensuring smooth day-to-day IT operations,br>maintaining business continuity, and supporting the Microsoft 365 environment across thebr>organization.
وظائف مماثلة
دعم تكنولوجيا المعلومات
Envicon Emirates/ Owner Nayel Rashed Saif Alshamsi
- 2 - 7 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
IT مكتب المساعدة
NAFFCO FZCO
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم تكنولوجيا المعلومات
BK Traders
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة