مهندس دعم تقنية المعلومات

Client of Recruitment Matters Africa (Pvt) Ltd

عميلنا يبحث عن موظف دعم تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن مراقبة وصيانة أنظمة الكمبيوتر في بيئة المكتب. يشمل ذلك تثبيت وتكوين الأجهزة والبرامج، بالإضافة إلى استكشاف المشكلات الفنية.

المسؤوليات الرئيسية:

• تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية

• مراقبة وصيانة أنظمة الكمبيوتر والشبكات

• الاستجابة بسرعة لمشكلات الخدمة وطلبات الدعم

• تقديم المساعدة التقنية في جميع أنحاء المكتب، سواء شخصيًا أو عن بُعد

• إصلاح واستبدال المعدات حسب الحاجة

• اختبار وتقييم التكنولوجيا الجديدة

• تشخيص وحل أعطال الأجهزة/البرامج

• تحليل السجلات والسجلات لتحديد الاتجاهات والمشكلات المحتملة

• دعم نشر الحلول أو التطبيقات الجديدة

• إنشاء حسابات للمستخدمين الجدد ومساعدة في مسائل كلمة المرور أو تسجيل الدخول

• أداء مهام إضافية كما يكلف بها المشرف

المؤهلات:

• دبلوم في علوم الكمبيوتر أو مجال ذو صلة

الخبرة:

• حد أدنى من 3 سنوات في دور دعم تكنولوجيا المعلومات مماثل

المهارات والكفاءات:

• مهارات التواصل الجيدة باللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية

• قدرات قوية في حل المشكلات

• القدرة على العمل الجماعي

• القدرة على إعداد تقارير تقنية