أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تقديم الدعم من الدرجة الأولى للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات فنية، مع ضمان الحلول الفورية والفعالة لتقليل وقت التعطل.
- تشخيص مشاكل الأجهزة والبرمجيات من خلال أدوات استكشاف الأخطاء عن بُعد، مما يعزز رضا العملاء من خلال الحلول الفعالة.
- تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة التشغيل والتطبيقات، مع ضمان الالتزام بالمعايير التنظيمية.
- إدارة حسابات المستخدمين والأذونات، مع حماية المعلومات الحساسة أثناء تمكين الوصول المناسب لجميع المستخدمين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو ما يعادلها.
3-5 سنوات من الخبرة كمتخصص دعم تكنولوجيا المعلومات.
قدرة استثنائية على تقديم الدعم الفني وحل الاستفسارات.
معرفة عميقة بأجهزة الكمبيوتر والبرمجيات والشبكات.
القدرة على تحديد احتياجات تكنولوجيا المعلومات وتدريب المستخدمين النهائيين.
إتقان برامج دعم تكنولوجيا المعلومات، مثل Freshservice وSysAid.
خبرة في توثيق العمليات ومراقبة مقاييس الأداء.
معرفة متقدمة بصيانة قواعد البيانات وأمان الأنظمة.
القدرة على متابعة الابتكارات التقنية والاتجاهات في دعم تكنولوجيا المعلومات.
مهارات استثنائية في التواصل والتفاعل الشخصي.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- تكوين النظام
- متخصص دعم تكنولوجيا المعلومات
- محلل دعم فني
- محلل دعم مستخدمين
- فني تكنولوجيا المعلومات
- فني دعم سطح المكتب
- دعم تكنولوجيا المعلومات
Dicetek LLC
Dicetek is a global IT Solutions and Services Company established in 2006 with its corporate headquarters in Singapore. We continue to expand our global network while providing value-added cost-effective consulting services to our clients. DICETEK has operational offices in India, UAE, Singapore & USA. As a world-class company with a regional focus, we primarily concentrate on providing Information Technology Solutions and Professional Consulting Services, across different verticals like Banking & Financial Services, Telecom, Government, Oil & Gas, Logistics, Supply Chain, Real Estate & Manufacturing. We have a solid reputation in the technology industry for providing excellent services to our clients. Our values are represented by our integrity, thought leadership, and commitment to maintaining a high-level of excellence in the constantly evolving world of Information Technology.
قراءة المزيدRizwana Ashfaq Ashfaq - Manager- Talent Acquisition
Office No. 307 - 3rd Floor, New Century Tower, Port Saeed Road,Opp. Deira City Centre, Dubai - United Arab Emirates., Dubai, United Arab Emirates (UAE)