فني دعم تكنولوجيا المعلومات
GSSTech Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن فني دعم تكنولوجيا المعلومات موهوب وذو خبرة سيكون مسؤولاً عن مساعدة وصيانة بنية العميل التحتية واستمرارية عمليات الأعمال لموظفي العميل. الفني هو لاعب رئيسي في ضمان سير العمل بسلاسة لنقاط نهاية تكنولوجيا المعلومات لدى العميل ودعم موظفيه بأجهزتهم. يتضمن هذا الدور عنصر نمو في دعم وصيانة بنى تكنولوجيا المعلومات الأساسية للعميل، بما في ذلك الفحوصات التشغيلية، والتحققات، وعندما يكون ذلك ضروريًا، إجراءات العلاج لأي مشكلات تم تحديدها.
متطلبات الوظيفة المسؤوليات دعم مساعدة مستخدمي AG وحل التذاكر / القضايا المبلغ عنها. إعداد المعدات الجديدة، بما في ذلك وضع علامات على الأصول، والتعيين والتتبع. إنشاء مستخدمين جدد، وتعيين ACLs وتوظيف المستخدمين / إنهاء خدمتهم. مراقبة مستويات المخزون من الأجهزة والبرامج وتقديم طلبات الشراء. الحفاظ على أمان نقاط النهاية، وتحديثات البرمجيات والتصحيحات. تقارير فحص صحة نقطة النهاية الشهرية. التحقق من تمكين ميزات الأمان الصحيحة والترخيص لموظفي AG. الاستجابة للحوادث والأنشطة في مكاتب AG. مراقبة وصيانة النسخ الاحتياطية للتكوين لمكونات البنية التحتية. الاستجابة لتنبيهات SOC والحوادث المبلغ عنها مع اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة. تقارير فحص صحة البنية التحتية الشهرية. الحفاظ على وتحديث ومراجعة سجل الأصول الخاص بـ AG. إجراء مراجعات AD الشهرية ومراجعات الوصول إلى النظام.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في أمن المعلومات أو أي موضوع متعلق بتكنولوجيا المعلومات أو خبرة معادلة.
- سنة واحدة أو أكثر من الخبرة في العمل ضمن دعم تكنولوجيا المعلومات وحل طلبات تكنولوجيا المعلومات المبلغ عنها من قبل المستخدمين.
- فهم لـ Microsoft Active Directory والنطاقات.
- معرفة عملية لـ Office365 وExchange Online وAzure AD.
- خبرة في صيانة أنظمة التشغيل لنقاط النهاية وحل مشكلات البرمجيات / الأجهزة.
- فهم جيد للشبكات وTCP/IP وDHCP وDNS وما إلى ذلك.
- فهم لمفاهيم أمن المعلومات والتقنيات ذات الصلة.
- شهادات Microsoft وشهادات تقنية البنية التحتية الأخرى.
- توثيق مناسب ومنظم ورسم تخطيطي.
- مهارات تنظيمية ممتازة في دعم المؤسسات وعملية ITIL.
- فهم لمفاهيم أمن المعلومات والتقنية ذات الصلة بما في ذلك حل المشكلات.
- القدرة على تحديد مجالات العمل الجديدة وإدارة الأهداف والمهام بشكل ذاتي.
- القدرة على تحديد المشكلات، وجمع وتحليل البيانات، وتحديد الحقائق واستنتاج النتائج.
- القدرة على تطبيق نهج قائم على المخاطر في التخطيط والتنفيذ والتقارير بشأن المشاركات.
- استخدام الحكم والابتكار للحفاظ على المعايير الموضوعية والفنية.
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على الترجمة إلى مستوى غير تقني ونقل أو الإبلاغ عن القضايا الفنية بفعالية كتابيًا وشفهيًا (باللغة الإنجليزية.) (العربية ميزة.)
- القدرة على فهم العمليات التجارية المعقدة أو اللغة التقنية وتحديد الأولويات / اتباع التعليمات الواسعة والمعقدة بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- تنظيم لا تشوبه شائبة، والانتباه إلى التفاصيل، والقدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع المواقف الجديدة.
- التفاعل بطريقة إيجابية وودية واستباقية مع الموظفين الآخرين وأعضاء مجلس الإدارة والوكالات التنظيمية من أجل تعزيز الفعالية وتعزيز جودة الخدمة.
- التعامل مع الأمور الحساسة والسرية، والمواقف، والبيانات بفعالية ونزاهة.
- إدارة المواقف عالية الضغط / الصعبة بطريقة هادئة ومجمع.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- فني دعم تكنولوجيا المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com