محلل نظام Dicetek LLC

تحليل النظام والدعم

• تحليل متطلبات الأعمال وترجمتها إلى متطلبات وظيفية ونظامية.

• دعم العمليات اليومية للنظام، بما في ذلك تحليل المشكلات، وتحديد الأسباب الجذرية، والتنسيق مع الفرق الفنية والموردين.

• التصرف كنقطة اتصال للاستفسارات المتعلقة بالنظام، والتحسينات، وحل العيوب.

• ضمان توافق تغييرات النظام وإصلاحاته مع المتطلبات المعتمدة وتوقعات الأعمال.

المتطلبات والتوثيق

• إعداد وصيانة المواصفات الوظيفية، وتدفقات العمليات، وتقييمات الأثر، وتوثيق النظام.

• توثيق سلوكيات النظام، والتكاملات، والاعتمادات، وتدفقات البيانات.

• دعم طلبات التغيير من خلال إجراء تحليل الأثر وتقدير الجهد.

تنسيق أصحاب المصلحة والموردين

• العمل عن كثب مع المستخدمين التجاريين، ومالكي النظام، والموردين، وفرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية لضمان الحل الفوري للمشكلات.

• التنسيق مع الموردين من أجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والإصلاحات، والتحسينات، مع ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة والالتزامات التعاقدية.

• المشاركة في الاجتماعات، وورش العمل، وجلسات المراجعة مع أصحاب المصلحة.

التغيير، والمخاطر، والحوكمة

• دعم إدارة التغيير المستندة إلى ITIL، بما في ذلك التوثيق، ودعم الاختبار، والموافقات، ومراجعات ما بعد التنفيذ.

• ضمان توافق تغييرات النظام مع سياسات ADCB، والمعايير الأمنية، ومتطلبات التدقيق.

• المساعدة أثناء التدقيق الداخلي والخارجي من خلال توفير توثيق النظام، والأدلة، والتوضيحات.

الاختبار وضمان الجودة

• دعم أنشطة UAT، بما في ذلك إعداد حالات الاختبار، ودعم التنفيذ، وتتبع العيوب.

• التحقق من تغييرات النظام والتحسينات قبل نشرها في الإنتاج.

• ضمان تتبع المشكلات حتى الإغلاق وتوثيق الدروس المستفادة.