مدير نظم تكنولوجيا المعلومات EastNets

مسؤول نظم تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن جميع جوانب إدارة النظم عبر Eastnets، بما في ذلك الخوادم، التطبيقات، قواعد البيانات، الأجهزة المتصلة بالشبكة، ودعم المستخدمين النهائيين. تضمن هذه الوظيفة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل موثوق وآمن وقابل للتوسع من خلال تنفيذ، تكوين، صيانة، استكشاف الأخطاء، وتوثيق الأنظمة والإجراءات.

يقدم مسؤول نظم تكنولوجيا المعلومات تقاريره إلى مدير خدمات تكنولوجيا المعلومات في المجموعة ويتعاون مع وحدات الأعمال لتحقيق الأهداف التنظيمية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على الصيانة، التكوين، والتشغيل الموثوق لأنظمة الكمبيوتر، خوادم الشبكة، وخدمات السحابة.

• تثبيت، ترقية، وتكامل الأجهزة والبرامج، بما في ذلك إدارة الخوادم الافتراضية.

• استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج من خلال تشغيل التشخيصات، وتحديد أولويات القضايا، وتوثيق المشاكل والحلول.

• مراقبة أداء النظام لضمان التشغيل السلس والآمن. br> إجراء أو تفويض عمليات النسخ الاحتياطي المنتظمة للبيانات وتنفيذ إجراءات حماية البيانات، استعادة الكوارث، وإجراءات التحويل.

• إدارة نظام النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادة البيانات عند الحاجة.

• صيانة الخوادم، محطات العمل، والأجهزة الطرفية.

• إدارة نظام البريد الإلكتروني Exchange Server، بما في ذلك الدلائل، أذونات الملفات، وحسابات المستخدمين.

• تصميم وإدارة إجراءات حماية الفيروسات.

• تقديم المشورة بشكل استباقي للإدارة حول احتياجات البرمجيات والأجهزة.

• جمع وتحديث الوثائق المتعلقة بأنظمة الأجهزة والبرامج، الأصول، السياسات، الإجراءات، والحلول.

• الحفاظ على وتطوير كتيبات المستخدمين والوثائق الفنية لفريق تكنولوجيا المعلومات.

• تقديم الدعم الفني المستمر وخدمات حل المشاكل للموظفين بشأن قضايا الأجهزة والبرامج.

• قيادة جهود دعم سطح المكتب ودعم مركز الخدمة لضمان حل سريع لجميع مشاكل المعدات والتطبيقات ذات الصلة.

• العمل كنقطة الاتصال الأساسية للتفاعل مع الموردين، وتقييم المنتجات لتلبية احتياجات الشركة.

• التعاون مع الموردين لاختبار وتطوير حلول جديدة.

• التواصل بجميع متطلبات شراء المنتجات إلى موظف المشتريات والحصول على الدعم الفني من الموردين عند الحاجة.

• تقييم وتنفيذ حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة النظام، الأمان، وتدفقات العمل التشغيلية.

• دمج سكربتات وأدوات الأتمتة للمهام الروتينية مثل صيانة النظام، النسخ الاحتياطي للبيانات، ومراقبة الأداء.

• البقاء على اطلاع بتقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الناشئة وتوصية بتطبيقاتها لتحسين بنية تكنولوجيا المعلومات والخدمات.

• المشاركة في برامج تجريبية لتقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة الجديدة لتقييم جدواها وتأثيرها على المنظمة.

• حماية سرية وسلامة وتوافر جميع معلومات الأعمال والشركاء.

• الحفاظ على أمان المعلومات، الأجهزة والأنظمة في Eastnets، واستخدام موظفيها، عملائها وشركائها.

المتطلبات

• 4-6 سنوات من الخبرة في إدارة النظم.

• درجة في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• إجادة قوية مع Windows Server، بما في ذلك الإدارة الكاملة، ومهارات استكشاف الأخطاء الممتازة عبر أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وUnix وLinux.
• معرفة واسعة بتقنيات الشبكات، الأجهزة، والأدوات.
• ألفة مع البروتوكولات والتقنيات الرئيسية مثل DNS، DHCP، VPNs، جدران الحماية، وأنظمة SFTP.
• معرفة عملية بمنصات الافتراضية مثل Hyper-V أو VMWare.
• خبرة عملية مع Microsoft Exchange Online، Active Directory، Microsoft 365، وMicrosoft Entra ID.
• خبرة مثبتة في أتمتة بناء أجهزة سطح المكتب/الكمبيوتر المحمول، والمهام الشبكية، والمهام الخادمة.
• معرفة قوية بأفضل الممارسات في دعم المساعدة وعمليات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الأمان، التخزين، حماية البيانات، وبروتوكولات استعادة الكوارث.
• مهارات استكشاف الأخطاء وحل المشكلات الممتازة، مع القدرة على تنفيذ مهام تصحيح الأخطاء الأساسية، التشفير، وبرمجة المهام.
• ألفة مع تقنيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها العملية تعتبر ميزة قوية.
• الشهادات المهنية، مثل Microsoft Certified Systems Administrator (MCSE) وشهادات Azure، تعتبر ذات قيمة عالية.