مدير نظم تكنولوجيا المعلومات EastNets

مدير نظم المعلومات مسؤول عن جميع جوانب إدارة الأنظمة عبر Eastnets، بما في ذلك الخوادم، والتطبيقات، وقواعد البيانات، والأجهزة الشبكية، ودعم المستخدمين النهائيين. يضمن هذا الدور تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل موثوق وآمن وقابل للتوسع من خلال تنفيذ وتكوين وصيانة واستكشاف المشكلات وتوثيق الأنظمة والإجراءات.

مدير نظم المعلومات يقدم تقاريره إلى مدير خدمات تكنولوجيا المعلومات في المجموعة ويتعاون مع وحدات الأعمال لتحقيق الأهداف التنظيمية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على صيانة وتكوين وتشغيل أنظمة الكمبيوتر والخوادم الشبكية وخدمات السحابة بشكل موثوق.

• تثبيت وترقية ودمج الأجهزة والبرامج، بما في ذلك إدارة الخوادم الافتراضية.

• استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج عن طريق تشغيل التشخيصات، وتحديد أولويات القضايا، وتوثيق المشكلات والحلول.

• مراقبة أداء النظام لضمان تشغيل سلس وآمن.
  تنفيذ أو تفويض عمليات النسخ الاحتياطي للبيانات بانتظام وتطبيق إجراءات حماية البيانات، واستعادة الكوارث، وإجراءات التحويل.

• إدارة نظام النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادة البيانات حسب الحاجة.

• صيانة الخوادم ومحطات العمل والأجهزة الطرفية.

• إدارة نظام البريد الإلكتروني Exchange Server، بما في ذلك الأدلة، وأذونات الملفات، وحسابات المستخدمين.

• تصميم وإدارة إجراءات حماية الفيروسات.

• تقديم النصيحة للإدارة بشكل استباقي حول احتياجات البرمجيات والأجهزة.

• تجميع وتحديث الوثائق الخاصة بأنظمة الأجهزة والبرامج والأصول والسياسات والإجراءات والحلول.

• الحفاظ على وتطوير الأدلة التقنية والوثائق الفنية لموظفي تكنولوجيا المعلومات.

• تقديم الدعم الفني المستمر وخدمات حل المشكلات للموظفين بشأن مشكلات الأجهزة والبرامج.

• قيادة جهود دعم سطح المكتب والدعم الفني لضمان حل سريع لجميع المشكلات المتعلقة بالمعدات والتطبيقات.

• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للتفاعل مع الموردين، وتقييم المنتجات لتلبية احتياجات الشركة.

• العمل مع الموردين لاختبار وتطوير حلول جديدة.

• التواصل بجميع متطلبات شراء المنتجات لضابط الشراء والحصول على الدعم الفني من الموردين حسب الحاجة.

• تقييم وتنفيذ الحلول المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة النظام والأمان وتدفقات العمل التشغيلية.

• دمج سكربتات وأدوات الأتمتة للمهام الروتينية مثل صيانة النظام والنسخ الاحتياطي للبيانات ومراقبة الأداء.

• البقاء على اطلاع بالتكنولوجيات الناشئة في الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة والتوصية بتطبيقها لتحسين بنية تكنولوجيا المعلومات والخدمات.

• المشاركة في البرامج التجريبية للتكنولوجيات الجديدة في الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتقييم جدواها وتأثيرها على المنظمة.

• حماية سرية وسلامة وتوافر جميع المعلومات التجارية ومعلومات الشركاء.

• الحفاظ على أمان المعلومات والأجهزة والأنظمة في Eastnets، واستخدام موظفيها وعملائها وشركائها.

المتطلبات

• 4-6 سنوات من الخبرة في إدارة الأنظمة.

• درجة في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• إجادة قوية مع Windows Server، بما في ذلك الإدارة الكاملة، ومهارات استكشاف الأخطاء الممتازة عبر أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وUnix وLinux.
• معرفة واسعة بتكنولوجيات الشبكات والأجهزة والأدوات.
• إلمام بالبروتوكولات والتكنولوجيات الرئيسية مثل DNS وDHCP وVPNs والجدران النارية وأنظمة SFTP.
• معرفة عملية بمنصات الافتراضية مثل Hyper-V أو VMWare.
• خبرة عملية مع Microsoft Exchange Online وActive Directory وMicrosoft 365 وMicrosoft Entra ID.
• خبرة مثبتة في أتمتة بناء أجهزة سطح المكتب/اللاب توب، والمهام الشبكية، والمهام الخادمة.
• معرفة قوية بأفضل الممارسات في الدعم الفني وعمليات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الأمان والتخزين وحماية البيانات وبروتوكولات استعادة الكوارث.
• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات، مع القدرة على أداء مهام تصحيح الأخطاء الأساسية والترميز والبرمجة.
• إلمام بتكنولوجيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها العملية يعد ميزة قوية.
• الشهادات المهنية، مثل Microsoft Certified Systems Administrator (MCSE) وشهادات Azure، تعتبر ذات قيمة عالية.