مدير نظم تكنولوجيا المعلومات EastNets

مدير نظام تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن جميع جوانب إدارة الأنظمة عبر Eastnets، بما في ذلك الخوادم، التطبيقات، قواعد البيانات، الأجهزة المتصلة بالشبكة، ودعم المستخدمين النهائيين. يضمن هذا الدور تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل موثوق وآمن وقابل للتوسع من خلال تنفيذ وتكوين وصيانة واستكشاف الأخطاء وتوثيق الأنظمة والإجراءات.

مدير نظام تكنولوجيا المعلومات يقدم تقاريره إلى مدير خدمات تكنولوجيا المعلومات في المجموعة ويتعاون مع وحدات الأعمال لتحقيق الأهداف التنظيمية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على صيانة وتكوين وعمل أنظمة الكمبيوتر والخوادم الشبكية وخدمات السحابة بشكل موثوق.

• تثبيت وترقية ودمج الأجهزة والبرامج الحاسوبية، بما في ذلك إدارة الخوادم الافتراضية.

• استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج من خلال تشغيل التشخيصات، وتحديد أولويات المشكلات، وتوثيق المشاكل والحلول.

• مراقبة أداء النظام لضمان التشغيل السلس والآمن.
  إجراء أو تفويض عمليات النسخ الاحتياطي المنتظمة للبيانات وتنفيذ إجراءات حماية البيانات، واستعادة الكوارث، وإجراءات التبديل.

• إدارة نظام النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادة البيانات حسب الحاجة.

• صيانة الخوادم ومحطات العمل والأجهزة الطرفية.

• إدارة نظام بريد Exchange Server، بما في ذلك الأدلة، وأذونات الملفات، وحسابات المستخدمين.

• تصميم وإدارة إجراءات حماية الفيروسات.

• تقديم نصائح استباقية للإدارة حول احتياجات البرمجيات والأجهزة.

• تجميع وتحديث الوثائق الخاصة بأنظمة الأجهزة والبرمجيات، والأصول، والسياسات، والإجراءات، والحلول.

• الحفاظ على وتطوير أدلة المستخدم والوثائق التقنية لطاقم تكنولوجيا المعلومات.

• تقديم الدعم الفني المستمر وخدمات حل المشكلات للموظفين بشأن مشكلات الأجهزة والبرمجيات.

• قيادة جهود دعم سطح المكتب ومكتب المساعدة لضمان حل سريع لجميع المشكلات المتعلقة بالمعدات والتطبيقات ذات الصلة.

• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للتفاعل مع البائعين، وتقييم المنتجات لتلبية احتياجات الشركة.

• العمل مع البائعين لاختبار وتطوير حلول جديدة.

• التواصل بشأن جميع متطلبات شراء المنتجات مع موظف الشراء والحصول على الدعم الفني من البائعين حسب الحاجة.

• تقييم وتنفيذ الحلول المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة النظام، والأمان، وسير العمل التشغيلي.

• دمج نصوص وأدوات الأتمتة للمهام الروتينية مثل صيانة النظام، والنسخ الاحتياطي للبيانات، ومراقبة الأداء.

• البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة وتوصية تطبيقها لتحسين بنية تكنولوجيا المعلومات والخدمات.

• المشاركة في برامج تجريبية لتقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة الجديدة لتقييم قابليتها للتطبيق وتأثيرها على المؤسسة.

• حماية سرية وسلامة وتوافر جميع معلومات الأعمال والشركاء.

• الحفاظ على أمان المعلومات والأجهزة والأنظمة في Eastnets واستخدام موظفيها وعملائها وشركائها.

المتطلبات

• 4-6 سنوات من الخبرة في إدارة الأنظمة.

• درجة في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• إجادة قوية في Windows Server، بما في ذلك الإدارة الكاملة، ومهارات استكشاف الأخطاء الممتازة عبر أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وUnix وLinux.
• معرفة واسعة بتقنيات الشبكات والأجهزة والأدوات.
• إلمام بالبروتوكولات والتقنيات الرئيسية مثل DNS وDHCP وVPNs وFirewalls وSFTP.
• معرفة عملية بمنصات الافتراضية مثل Hyper-V أو VMWare.
• خبرة عملية مع Microsoft Exchange Online وActive Directory وMicrosoft 365 وMicrosoft Entra ID.
• خبرة مثبتة في أتمتة إنشاءات سطح المكتب/الحاسوب المحمول، ومهام الشبكة، والخادم.
• معرفة قوية بممارسات أفضل عمليات مكتب المساعدة وتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الأمان والتخزين وحماية البيانات وبروتوكولات استعادة الكوارث.
• مهارات استكشاف الأخطاء وحل المشكلات ممتازة، مع القدرة على أداء مهام التصحيح والبرمجة الأساسية.
• الإلمام بتقنيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها العملية يعتبر ميزة قوية.
• الشهادات المهنية، مثل Microsoft Certified Systems Administrator (MCSE) وشهادات Azure، تحظى بتقدير كبير.