مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات
AXIA Global Talent Solutions
نشرت في 26 اغسطس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
دور مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات هو مع منظمة مقرها الإمارات العربية المتحدة تقدم حلول دعم تكنولوجيا المعلومات للعملاء لأكثر من 25 عامًا
هذا الدور مركزي لدعم وتأمين نظم تكنولوجيا المعلومات لمؤسسات العملاء، وضمان سير العمليات بسلاسة عبر شبكاتهم، ونقاط النهاية، ومنصات السحابة تحت نموذج خدماتنا المدارة. سيكون المهندس بمثابة مورد تقني موثوق، يقدم دعمًا موثوقًا وحلولًا استباقية عبر بيئات متنوعة.
هذا الدور سيتطلب العمل في الموقع أو عبر اتصال عن بعد. سيكون هذا الدور أيضًا تدريب وتوجيه المهندسين المبتدئين في الفريق في مهامهم.
يمكن للمرشحين المقيمين في الإمارات العربية المتحدة / الهند التقدم لهذا الدور
مسؤوليات الدور
- تكوين وإدارة وصيانة بيئات نظام تشغيل Windows Server للبنية التحتية للعملاء
- إعداد وتكوين وإدارة أجهزة الشبكة بما في ذلك جدران الحماية، أجهزة التوجيه، ونقاط الوصول اللاسلكية
- تفضيل الخبرة المثبتة مع جدران حماية Fortigate
- نشر وإدارة واستكشاف مشاكل أمان النقاط النهائية، أمان البريد الإلكتروني، وحلول النسخ الاحتياطي
- تفضيل الخبرة مع Acronis Cyber Security
- إدارة ودعم خدمات Microsoft 365 بما في ذلك Exchange Online، SharePoint، وIntune
- إدارة ودعم بيئات Google Workspace
- تنفيذ إعداد نظام تشغيل Windows Desktop واستكشاف الأخطاء عبر نقاط النهاية للعملاء
- استكشاف الأخطاء ودعم الأجهزة المتصلة بالشبكة مثل الطابعات والماسحات الضوئية
- التعاون مع فرق العملاء والمساهمين الداخليين لحل المشكلات، وتحديد وتنفيذ التحسينات وتقرير تحديثات الحالة
- الحفاظ على وثائق دقيقة للأنظمة والتكوينات والإجراءات
- ضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات المحددة من قبل العميل، وبروتوكولات الأمان، ومتطلبات التدقيق
مقاييس النجاح
- حل سريع لتذاكر دعم العملاء والحوادث
- وقت تشغيل عالي وموثوقية عبر البنية التحتية المدارة
- ردود فعل إيجابية من أصحاب المصلحة لدى العملاء
- الامتثال لمعايير الأمن السيبراني والنسخ الاحتياطي
- توثيق فعال ونقل المعرفة
الشهادات المفضلة
- شهادة Microsoft: أساسيات Azure / مسؤول M365
- شهادة Fortinet NSE
- CompTIA Network+ / Security+
- مسؤول Google Workspace
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AXIA Global Talent Solutions