مهندس الدعم الفني لتكنولوجيا التقنية

Sumitomo Electric Egypt

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 6 ساعات

الخبرة

1 - 2 سنوات

موقع العمل

الجيزة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول لجميع الموظفين والضيوف.
  • إدارة وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات.
  • صيانة وتكوين معدات تكنولوجيا المعلومات بالمكتب (الطابعات، الناسخات، الهواتف، إلخ).
  • المساعدة في مشكلات الاتصال بالشبكة والتكوين الأساسي للشبكة.
  • توثيق وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الدعم الأعلى عند الضرورة.
  • تدريب وإرشاد المستخدمين النهائيين حول الممارسات الأساسية لتكنولوجيا المعلومات وتطبيقات البرمجيات.
  • الحفاظ على مخزون الأصول التكنولوجية وضمان التوثيق المناسب.
  • ضمان حل مكالمات دعم الخدمة في الوقت المناسب ضمن الجدول الزمني المتفق عليه.
  • ضمان التعاون الفعال والتواصل مع فريق تكنولوجيا المعلومات المركزي.
  • استغلال تقنيات الحوسبة السحابية لتحسين بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية.
  • تنفيذ وإدارة سير العمل باستخدام Microsoft Power Automate.
  • تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات دعم تكنولوجيا المعلومات وكفاءتها.
  • دعم في الميزانية والتحكم في المخزون مع مدير المصنع ومدير تكنولوجيا المعلومات للبلد للموقع.
  • متابعة نظام التذاكر وضمان مستوى الخدمة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • درجة البكالوريوس في الهندسة في الحاسوب وتقنية المعلومات، أو علوم الكمبيوتر.
  • 1-2 سنوات من الخبرة في نفس المجال.
  • معرفة قوية بأنظمة تشغيل ويندوز وأندرويد.
  • الإلمام بصيانة معدات المكتب وحل المشكلات.
  • قدرات ممتازة على حل المشكلات وإدارة المهام المتعددة.
  • توجه قوي نحو خدمة العملاء ومهارات اتصال.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
  • تجربة سابقة في بيئة تصنيع أو صناعية تعتبر ميزة.
  • معرفة بمنصات الحوسبة السحابية (مثل AWS، Azure، Microsoft Cloud).
  • خبرة في Microsoft Power Automate لأتمتة سير العمل.
  • فهم أساسي لتقنيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها في دعم تكنولوجيا المعلومات.
  • الإقامة في 6 أكتوبر مفضلة.
  • إجادة جيدة جدًا للغة الإنجليزية

القطاع المهني للشركة

  • الاستشارة
  • الاستشارة الادارية
  • خدمات استشارية

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • مهندس الدعم الفني لتكنولوجيا التقنية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Sumitomo Electric Egypt

https://wuzzuf.net/jobs/p/espufouarp6b-it-technical-support-engineer-sumitomo-electric-egypt-giza-egypt