الدعم الفني في مجال تكنولوجيا المعلومات

Misr Elhegaz Group

المسؤوليات الرئيسية

• المشاركة في تثبيت وتكوين وترقية وإدارة الخوادم المتصلة بالشبكة، ومحطات العمل، والأجهزة الطرفية، والبرمجيات لضمان استمرار العمليات.
• إجراء عمليات نسخ احتياطي للخادم، وحل المشكلات التقنية، واستبدال/إصلاح المكونات عند الحاجة.
• تثبيت وتكوين ترقيات الشبكة لتعزيز أداء النظام وموثوقيته وأمنه.
• تحديث وصيانة أنظمة أمان الشبكة ونقاط النهاية، وتطبيق بروتوكولات مكافحة الفيروسات والأمان.
• الاستجابة وحل تذاكر الدعم الفني المتصاعدة وطلبات المستخدمين.
• إجراء استكشاف متقدم للمشكلات للخوادم، والموجهات، والمفاتيح، وتعديلات النظام.
• توثيق عمليات النظام، والإجراءات، والتكوينات الفنية.
• التعاون مع أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات لضمان استقرار وكفاءة الشبكة.