فني تكنولوجيا المعلومات دعم مكتب المساعدة ودعم الفصل الدراسي

Kuwait National English SchoolKuwait

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

حول الدور:

نحن نبحث عن فني تكنولوجيا معلومات نشط وموثوق لتقديم دعم مباشر لمكتب المساعدة للمعلمين عبر شبكة مدارسنا. في هذا الدور، ستكون الشخص المعتمد لحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات التي تؤثر على التعلم في الفصل الدراسي من مشاكل الشبكة وأخطاء البرمجيات إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأجهزة على الشاشات التفاعلية. هذه الوظيفة مثالية لشخص يزدهر في بيئة مدرسية، ويحب مساعدة الآخرين، ولديه أساس قوي في أنظمة ويندوز، وميكروسوفت 365، وتكنولوجيا الفصول الدراسية.

المهارات والخبرات المطلوبة:
معرفة قوية بتطبيقات ويندوز 10/11 وميكروسوفت 365
خبرة في استكشاف مشاكل الاتصال بالشبكة والإنترنت
الإلمام بالألواح المسطحة التفاعلية (مثل، فيوسونيك، نيو لاين، ماكس هاب)
فهم أساسي للبرمجيات التعليمية المعتمدة على ويندوز
القدرة على مساعدة المستخدمين في إجراءات تسجيل الدخول، ومشكلات الحساب، والتنقل الأساسي في النظام
معرفة جيدة بالدليل النشط وإدارة حسابات المستخدمين
مهارات اتصال واضحة وصبورة خاصة عند العمل مع المستخدمين غير الفنيين
قدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية

مرغوب (لكن ليس ضروريًا):
خبرة في العمل في بيئة تعليمية أو مدرسية
فهم البرمجيات الخاصة بالمدارس (مثل، جوجل كلاس روم، كانفاس، باور سكول، كلاس دوجو)
شهادات تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+، أو أساسيات ميكروسوفت، أو ما يعادلها