منسق جولات إيطالي أو إسباني
Sun Pyramids Tours
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تنسيق وإدارة الجولات للعملاء الناطقين بالإيطالية و/أو الإسبانية، مما يضمن تجارب سفر سلسة من الوصول إلى المغادرة.
- تكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، وتقديم خدمة عملاء استثنائية ومعالجة الاستفسارات باللغة الإيطالية أو الإسبانية.
- التواصل مع مقدمي الخدمات المحليين، بما في ذلك الفنادق وشركات النقل والمرشدين، لترتيب وتأكيد جميع لوجستيات الجولات.
- تطوير وتخصيص الجداول الزمنية بناءً على تفضيلات العملاء وحجم المجموعة والاهتمامات الخاصة.
- إجراء إحاطات قبل الجولات وتقديم الدعم في الموقع أثناء الجولات لحل المشكلات وضمان رضا العملاء.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات والمدفوعات وتعليقات العملاء باستخدام الأنظمة الداخلية.
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق للترويج للجولات في الأسواق الإيطالية والإسبانية.
- المساعدة في ترجمة المواد الترويجية والجداول الزمنية والاتصالات مع العملاء حسب الحاجة.
- مراقبة عمليات الجولات لضمان الامتثال لمعايير الشركة ولوائح السلامة.
- جمع وتحليل تعليقات العملاء للتوصية بتحسينات في عروض الجولات والخدمات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
إجادة اللغة الإيطالية أو الإسبانية، مع مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في السياحة أو الضيافة أو اللغات أو مجال ذي صلة.
- حد أدنى من سنة واحدة وحتى 5 سنوات من الخبرة في تنسيق الجولات أو عمليات السفر أو دور مشابه.
- مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد، مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
- مهارات شخصية قوية وعقلية موجهة نحو العملاء.
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة مكتبية سريعة الوتيرة.
- إتقان مجموعة Microsoft Office وبرامج إدارة الجولات.
- مرونة للعمل لساعات طويلة أو عطلات نهاية الأسبوع خلال مواسم السفر المزدحمة.
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف غير المتوقعة بهدوء.
- معرفة بالوجهات السياحية المصرية والمعالم الثقافية هي ميزة.
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- منسق جولات إيطالي أو إسباني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com