أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 8 سنوات
التعليم
بكالوريوس في العلوم(التكنولوجيا), ماجستير في تطبيقات الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تصميم وتطوير وصيانة التكاملات بين أدوات ITSM (Ivanti، ServiceNow، BMC Remedy، إلخ) وتطبيقات المؤسسات (ERP، CRM، HR، أدوات المراقبة، CMDB، إلخ).
- تكوين وتطوير APIs، خدمات الويب، ومكونات البرمجيات الوسيطة لدعم عمليات ITSM.
- العمل عن كثب مع أصحاب عمليات ITSM (حادث، تغيير، مشكلة، أصل، CMDB) لجمع متطلبات التكامل.
- تطوير وتخصيص سير العمل، القواعد التجارية، والبرامج النصية الآلية داخل منصة ITSM.
- ضمان التزام التكاملات بمعايير جودة البيانات والأداء والأمان.
- استكشاف وحل الحوادث المتعلقة بالتكامل، بما في ذلك مشكلات الاتصال، وتدفق البيانات، والعمليات.
- الحفاظ على الوثائق الفنية لجميع تكوينات التكامل وسير العمل.
- دعم ترقية المنصة، وتحديثات البرامج، وأنشطة الهجرة لضمان بقاء التكاملات فعالة.
- التعاون مع الفرق متعددة الوظائف (عمليات تكنولوجيا المعلومات، الأمن، فرق التطبيقات، إلخ) لضمان تسليم الخدمة بسلاسة.
- تطوير التقارير، وسير العمل، والبرامج النصية، والاستعلامات المعقدة ضمن أدوات إدارة خدمات المؤسسات المختلفة.
- تطوير تكاملات وإشعارات لإدارة الأحداث والمراقبة على مستوى المؤسسات إلى عرض واحد وقنوات التنبيه.
- دعم وصيانة إصدارات وأدوات إدارة الخدمات وإدارة الأصول.
- دعم وصيانة قواعد بيانات إدارة تكوين تكنولوجيا المعلومات، ودمج البيانات الفيدرالية في نظام إدارة تكوين شامل.
- تطوير خرائط تبعية الخدمات من خلال العلاقات الفيزيائية والمنطقية لعناصر التكوين.
- دعم وتقديم عمليات التشغيل لتكنولوجيا المعلومات يدويًا ومن خلال أدوات أتمتة المهام.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- خبرة عملية مع منصة ITSM واحدة على الأقل (يفضل Ivanti).
- معرفة قوية بـ APIs، REST، SOAP، خدمات الويب، وأنماط التكامل.
- خبرة في لغات البرمجة النصية (JavaScript، Python، PowerShell، أو ما شابه).
- معرفة بأدوات التكامل والبرمجيات الوسيطة (ServiceNow IntegrationHub، MuleSoft، Boomi، Azure Logic Apps، إلخ).
- معرفة بممارسات ITIL v4 وعمليات ITSM (حادث، مشكلة، تغيير، أصل، CMDB).
- فهم قوي لقواعد البيانات (SQL/NoSQL) وهياكل البيانات.
- مهارات جيدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتصحيح الأخطاء، وحل المشكلات.
- خبرة في التحكم في الإصدارات (Git) وCI/CD.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- تطوير البرمجيات
- تطوير التطبيقات (برامج تكنولوجيا المعلومات)
الكلمات الرئيسية
- بايثون
- API
- REST
- SOAP
- قاعدة بيانات SQL
- جافا سكريبت
- خدمات الويب
- التكامل
- التطوير
- DevOps
- ITSM
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ARITA Solutions W.L.L
a
Mr Jithin Shine - BDM
Suite No: 20,Level 5,tower B,Al Rayyan Complex,Al OppositeAlSamiyaRoundabout, Doha, Qatar