أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مستقر في قصر الإمارات ماندرين أورينتال، أبوظبي ضمن قسم الاستقبال، المدير المناوب مسؤول عن الإشراف على جميع المجالات والأنشطة المتعلقة بخدمات الضيوف وعمليات الفندق بشكل عام. توجيه وإدارة قسم الاستقبال في غياب مدير الاستقبال ومساعدة مساعد مدير الاستقبال. المدير المناوب يقدم تقاريره إلى مدير الاستقبال.
كونك مدير مناوب، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:
- دعم ومساعدة جميع أقسام الاستقبال.
- ضمان حصول جميع الضيوف على اهتمام سريع وودود واعتراف شخصي وحل المشكلات المتعلقة بذلك.
- إعلام وتنسيق مع الإدارات التشغيلية الأخرى مثل: التدبير المنزلي، الهندسة، المبيعات والنوادل بشأن مسائل الاستقبال التي قد تهمهم.
- التحقق من جميع المراسلات لوصول اليوم للتعرف على الضيوف القادمين والذين وصلوا واحتياجاتهم، والمتابعة حسب الحاجة.
- التحكم في مدى توفر الغرف للزوار العابرين وتحديد المسؤولية عن تواريخ وأوقات مغادرة الضيوف.
- المتابعة مع التدبير المنزلي بشأن أي اختلافات غير محلولة في الغرف.
- الحفاظ على إجراءات الحجز ووصول نفس اليوم.
- التحقق من جميع ملفات الضيوف القادمين، المتابعة بشأن الوضع الائتماني للضيوف العابرين وصلاحية الحساب وفقًا لتعليمات الشركة.
- التحقق من جميع تعليمات الفواتير وائتمان الضيوف بدقة. المتابعة وحل المشكلات ذات الصلة.
- الحفاظ على المعايير المناسبة للسلوك، والملابس، والأزياء، والنظافة، والمظهر، والوضع لجميع موظفي القسم.
- ضمان أن جميع المعلومات الخاصة بالقسم يتم الاحتفاظ بها بدقة وتحديثها.
- تشجيع المبيعات والمرافق الداخلية لزيادة إيرادات الفندق.
- فهم وتنفيذ المهام وفقًا لإجراءات الطوارئ في الفندق.
- تفتيش المناطق الأمامية والخلفية من الفندق من حيث النظافة، والصحة والسلامة والإبلاغ عن أي أعطال للإدارات المعنية.
- تفتيش غرف الضيوف يومياً.
- تنسيق/مساعدة أفراد الأمن في جميع الأمور ذات الصلة.
- الاستجابة بسرعة لأي طلبات تشغيلية من قسم الاستقبال والإدارات الأخرى في الفندق.
- التعامل مع المواقف المحالة وغير المحلولة.
- تنسيق ومساعدة في إقامة الضيوف ونقلهم في حالات الحجوزات الزائدة.
- إكمال الترحيب والوداع للقادة والشخصيات الهامة والمجموعات كما هو مناسب.
- إجراء تسليم فعال خلال تغييرات المناوبة.
كونك مدير مناوب، نتوقع منك:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- يفضل وجود خبرة سابقة في نفس الدور في فندق فاخر، الخبرة في المنتجعات ستكون ميزة
- مظهر مهني مرتب
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- يفضل وجود خبرة سابقة في نفس الدور في فندق فاخر، الخبرة في المنتجعات ستكون ميزة
- مظهر مهني مرتب
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- Job_title - Duty Manager
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mandarin Oriental Hotel Group
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi is the definition of an unrivalled Arabian fantasy. From a 1.3km pristine private beach, landscaped pools and a private marina overlooking a natural bay, the hotel is located in the heart of Abu Dhabi and perfect for a once-in-a-lifetime holiday or for events and meetings that make a statement, with some of the city s largest hotel conference centres. Emirates Palace, Abu Dhabi offers award-winning 5-star luxury hospitality and authentic local experiences with 390 luxurious rooms and suites along with award-winning culinary cuisines.