ممثل خدمة العملاء المبتدئين

E -Wallet services

نشرت في 16 اكتوبر

الخبرة

0 - 2 سنوات

موقع العمل

بيروت، لبنان

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية:

  • الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
  • مساعدة المستخدمين في إعداد الحساب، وحل مشاكل تسجيل الدخول، والتنقل في منصة المحفظة.
  • تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات.
  • تصعيد القضايا المعقدة إلى فريق خدمة العملاء senior أو الأقسام المعنية.
  • متابعة مع العملاء للتأكد من حل مشاكلهم.
  • التعاون مع فرق المنتج والتقنية للتواصل حول القضايا الشائعة أو مجالات التحسين.
  • البقاء على اطلاع على سياسات الشركة والميزات الجديدة ومتطلبات الامتثال المتعلقة بعمليات المحفظة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات والمهارات:

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة (يفضل ولكن ليس إلزاميًا).
  • 0-2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، ويفضل في التكنولوجيا المالية أو المصارف أو التكنولوجيا.
  • مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والعربية، والفرنسية ميزة إضافية.
  • مهارات قوية في حل المشكلات والاستماع النشط.
  • موقف إيجابي، لاعب فريق، وعقلية تركز على العملاء.

القطاع المهني للشركة

  • الخدمات المصرفية
  • الخدمات المالية
  • الوساطة

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • ممثل خدمة العملاء المبتدئين

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

E -Wallet services


https://jobs.smartrecruiters.com/JobsForHumanity/744000088108892-junior-customer-service-representative

وظائف مماثلة

موظف إداري / مساعد إداري

Confidential Company

  • 2 - 4 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مساعد إداري / مساعد مكتب

Aglt Trading Llc

  • 0 - 1 عام
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

ممثل خدمة العملاء (المواطنون)

عرض الكل