مطور Full-Stack مبتدئ ودعم (مركز على الدعم)
Aspire Software
نشرت في 24 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
موقع العمل
بيروت، لبنان
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مطور Full-Stack يركز بشكل كبير على الدعم الفني للانضمام إلى فريقنا السريع والمتجاوب. في هذا الدور، ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي التعامل مع تذاكر دعم العملاء، والتحقيق في الأخطاء، ومساعدة مطورنا الرئيسي في أخذ Sadie إلى المستوى التالي. ستتواصل أيضًا مباشرة مع العملاء، وتحل المشكلات، وتعالج الشكاوى، وتضمن تلبية احتياجاتهم بسرعة وباحترافية. في Sadie، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى، نحن نبحث عن شخص لا يكتب فقط كود نظيف ولكن يعرف أيضًا كيفية الاستماع، وحل المشكلات، وتقديم تجربة دعم ممتازة
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة وحل تذاكر الدعم الفني الواردة
- العمل عن كثب مع المطور الرئيسي للحفاظ على منصة Sadie وتحسينها
- إصلاح الأخطاء، وتنفيذ التحديثات، والمساعدة في إطلاق ميزات صغيرة
- التواصل بوضوح وتعاطف مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو أدوات الدعم
- التعامل مع شكاوى وطلبات العملاء بشكل عاجل واحترافي
- استخدام أدوات التسجيل والتحليلات والمراقبة للتحقيق في المشكلات وحلها
- ضمان مستويات عالية من الرضا وأوقات الاستجابة في جميع التفاعلات مع الدعم
- مهارات قوية في React و Next.js و TypeScript
- بعض الخبرة مع Python (FastAPI أو أطر عمل مشابهة)
- فهم قوي لكيفية تصحيح الأخطاء ودعم التطبيقات الحية
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي باللغة الإنجليزية (الألمانية ميزة إضافية)
- خبرة في التعامل مع العملاء أو رغبة قوية في العمل مع العملاء
- نهج هادئ وواضح ومحترف في التعامل مع الشكاوى أو القضايا ذات الضغط العالي
- القدرة على إدارة الأولويات في بيئة بدء التشغيل
مهارات إضافية
- خبرة في دعم منصات B2B SaaS أو المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- معرفة بالأدوات مثل Sentry و Posthog أو Datadog
- تعرض سابق لبرامج DMS أو المتعلقة بالوكالات
- فهم لـ LLMs أو أدوات الذكاء الاصطناعي (مثل OpenAI أو Google Vertex AI)
- خبرة في إنشاء أو الحفاظ على وثائق الدعم
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
هنا نافذة صغيرة إلى شركتنا: تعمل Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، تقدم حلولاً حيوية عبر عدة مجالات. من خلال تنفيذ أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، وقد سمح لها تشغيل نموذج لامركزي بأن تصبح مركزًا لإنشاء نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مطور Full-Stack مبتدئ ودعم (مركز على الدعم)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Aspire Software
Aspire Software is looking for a strong> Junior Full-Stack Developer and Support (Support-Focused: React / TypeScript / Python / AI)/strong> to join our team in Lebanon./p>
وظائف مماثلة
مطور البرمجيات / مبرمج
Mirnah Technology Systems
- 1 - 4 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
خريجون إماراتيون جدد في تكنولوجيا المعلومات / علوم الكمبيوتر / الإلكترونيات
Eagleye Human Resource Developers FZ-LLC
- 0 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مطور برامج
Confidential Company
- 2 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة