تكنولوجيا المعلومات المبتدئة Manzil Healthcare Services

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين بشأن مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات.
• تركيب وتكوين وصيانة أنظمة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية وتطبيقات البرمجيات.
• استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإجراء الإصلاحات أو التصعيد حسب الحاجة.
• ترتيب الموارد المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات للمنضمين الجدد بناءً على الطلب المرسل من فريق الموارد البشرية أو العمليات (البريد الإلكتروني، الكمبيوتر المحمول، الهاتف، بطاقة SIM، إلخ).
• إعداد مجموعة متنوعة من المواد المكتوبة (مثل الإجراءات، الوثائق على مستوى النظام، التقارير، الرسائل، الوثائق التشغيلية، إلخ) بغرض توثيق الأنشطة وتوفير مرجع مكتوب و/أو نقل المعلومات.
• المساعدة في إعداد وصيانة بنية الشبكة التحتية، بما في ذلك أجهزة التوجيه والمفاتيح وجدران الحماية.
• تدريب الموظفين (بالأساس ضمن مجال التكنولوجيا) لضمان قدرتهم على استخدام أنظمة التشغيل الجديدة و/أو الحالية، وبرامج التطبيقات، والأجهزة والأجهزة الطرفية.
• أداء مهام صيانة النظام الروتينية، مثل النسخ الاحتياطي والتحديثات والتصحيحات.
• توثيق الإجراءات الفنية والتكوينات.
• المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات حسب الحاجة.

المهارات والمؤهلات:

• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على استكشاف المشكلات الفنية.
• معرفة بأجهزة الكمبيوتر وأنظمة التشغيل (Windows، macOS، Linux) وتطبيقات البرمجيات.
• معرفة بمفاهيم الشبكات والبروتوكولات (TCP/IP، DNS، DHCP).
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريق.
• يفضل التحدث باللغة العربية.