منسق دعم نظم وتقنية المعلومات مبتدئ

IQUAD Learning Solutions

تشمل هذه الوظيفة (ولكن لا تقتصر على) الأنشطة الرئيسية التالية:

• دعم تنفيذ وإطلاق أنظمة وتقنيات جديدة عبر المنظمة
• المساعدة في تكوين وصيانة البنية التحتية للشبكة، وضمان استقرار الاتصال والأداء
• إدارة النطاقات، وسجلات DNS، وبيئات الاستضافة، والتكوينات ذات الصلة
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين (قضايا الأجهزة، والبرمجيات، والوصول)
• تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة ومحطات العمل وبيئات المستخدمين
• استكشاف مشكلات الشبكة (الاتصال، الوصول، الأداء) وتصعيدها عند الحاجة
• المساعدة في تكامل الأنظمة والتنسيق بين المنصات المختلفة
• دعم إدارة أنظمة Microsoft 365 والأنظمة المستندة إلى السحابة (المستخدمون، الأذونات، أساسيات الأمان)
• توثيق الأنظمة، والتكوينات، وعمليات التنفيذ
• التنسيق مع الفرق الداخلية بشأن متطلبات الإعداد الفني والنشر
• ضمان الحل السريع لطلبات الدعم مع الحفاظ على استقرار النظام
• المساهمة في تحسين بنية تقنية المعلومات وتطبيق أفضل الممارسات

المؤهلات ومتطلبات التعليم:

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• سنة واحدة من الخبرة.
• سيتم اعتبار الخريجين الجدد أيضًا.

المهارات المفضلة:

1. المهارات التقنية:

• فهم جيد لأساسيات الشبكات (عناوين IP، DNS، أساسيات التوجيه)
• الإلمام بإدارة النطاقات، وتكوين DNS، وبيئات الاستضافة
• خبرة أساسية في تنفيذ الأنظمة أو نشر البرمجيات
• معرفة بإدارة Microsoft 365 ومنصات السحابة
• القدرة على استكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكة
• فهم مفاهيم بنية تقنية المعلومات وتكامل الأنظمة

2. المهارات الشخصية:

• قدرة قوية على حل المشكلات والتفكير التحليلي
• موقف استباقي مع اهتمام بالأنظمة والبنية التحتية
• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بفاعلية
• مهارات تواصل وتنسيق جيدة
• منظم وذو اهتمام بالتفاصيل
• استعداد قوي للتعلم والنمو في أنظمة تقنية المعلومات والشبكات

3. اللغات الطلاقة اللفظية والمكتوبة في:

• الطلاقة في العربية (لفظيًا ومكتوبًا).
• الطلاقة في الإنجليزية (لفظيًا ومكتوبًا).