منسق دعم تكنولوجيا المعلومات و الأنظمة المبتدئ

IQUAD Learning Solutions

تتضمن هذه الوظيفة (ولكن لا تقتصر على) الأنشطة الرئيسية التالية:

• دعم تنفيذ ونشر أنظمة تكنولوجيا المعلومات الجديدة، والمنصات، والأدوات عبر المنظمة
• المساعدة في تكوين وصيانة بنية الشبكة التحتية، وضمان استقرار الاتصال والأداء
• إدارة النطاقات، وسجلات DNS، وبيئات الاستضافة، والتكوينات ذات الصلة
• تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من الدرجة الأولى للمستخدمين (مشاكل الأجهزة، والبرامج، والوصول)
• تثبيت، وتكوين، وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة، ومحطات العمل، وبيئات المستخدمين
• استكشاف مشاكل الشبكة (الاتصال، والوصول، والأداء) وتصعيدها عند الحاجة
• المساعدة في تكامل الأنظمة والتنسيق بين المنصات المختلفة
• دعم إدارة أنظمة Microsoft 365 وأنظمة السحابة (المستخدمين، والأذونات، وأساسيات الأمان)
• توثيق الأنظمة، والتكوينات، وعمليات التنفيذ
• التنسيق مع الفرق الداخلية حول متطلبات الإعداد الفني والنشر
• ضمان حل طلبات الدعم في الوقت المناسب مع الحفاظ على استقرار النظام
• المساهمة في تحسين بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية وتنفيذ أفضل الممارسات

المؤهلات ومتطلبات التعليم:

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• سنة واحدة من الخبرة.
• سيتم اعتبار الخريجين الجدد أيضًا.

المهارات المفضلة:

1. المهارات التقنية:

• فهم جيد لأساسيات الشبكات (توجيه IP، DNS، أساسيات التوجيه)
• الإلمام بإدارة النطاقات، وتكوين DNS، وبيئات الاستضافة
• خبرة أساسية في تنفيذ الأنظمة أو نشر البرامج
• معرفة بإدارة Microsoft 365 ومنصات السحابة
• القدرة على استكشاف مشاكل الأجهزة، والبرامج، والشبكات
• فهم لمفاهيم بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية وتكامل الأنظمة

2. المهارات الشخصية:

• مهارات قوية في حل المشكلات والتفكير التحليلي
• موقف استباقي مع اهتمام بالأنظمة والبنية التحتية
• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية
• مهارات تواصل وتنسيق جيدة
• منظم ومهتم بالتفاصيل
• رغبة قوية في التعلم والنمو في أنظمة تكنولوجيا المعلومات والشبكات

3. اللغات الطلاقة الشفوية والمكتوبة في:

• الطلاقة في اللغة العربية (شفويًا ومكتوبًا).
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية (شفويًا ومكتوبًا).