منفذ أودو الصغير

ExtraMile Business Solution

وصف الوظيفة:

يتمتع متخصص التنفيذ بلقاء العميل بعد إتمام البيع.

يقوم بتعليم وتدريب المستخدمين على استخدام حل ERP.

فهم جيد لعمليات الأعمال والتشغيل بما في ذلك المبيعات/الشراء، الموارد البشرية، الرواتب، نقطة البيع وجميع أنواع الأعمال الأخرى

تحليل النظام، لديه مهام تساعد مدير المشروع في قيادة جلسات لجمع البيانات والوثائق والمعلومات الأخرى وإنشاء مواصفات تصف كيفية تنفيذ النظام للعميل.

بعد الاجتماعات، يقوم المتخصص بتنفيذ خطة مشروع وجدول زمني يسرد كل مهمة في مشروع التنفيذ، والشخص المسؤول عن المهمة وموعد استحقاق المهمة.

يقوم المتخصصون بتوزيع خطة المشروع على الفريق كله للحصول على ملاحظاتهم وتأكيد تواريخ معالم المشروع.

استكشاف الأخطاء واستجابة لطلبات النظام من خلال تقديم حلول مفصلة للعملاء المدعومين ضمن الإطار الزمني المحدد في اتفاقية مستوى الخدمة المتعاقد عليها.

متابعة مع العملاء الذين لم تُغلق قضاياهم لتحديد حلول للتغلب على القضايا المفتوحة التي قيد التحقيق أو في انتظار الحل للتذاكر المعينة من قبل قائد الفريق أو المدير.

إكمال وصيانة جميع الأوراق الخاصة بالشركة بطريقة دقيقة وفعالة وفي الوقت المناسب وفقًا لإرشادات الشركة.