أخصائي الدعم الفني المبتدئ

Aspire Software

نشرت في 4 سبتمبر

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

بيروت، لبنان

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

سيكون أخصائي الدعم الفني المبتدئ مسؤولاً عن المساعدة في الإدارة اليومية لتثبيت ECS، سواء على الأنظمة المستضافة من قبل العملاء أو المستضافة على السحابة. سيكون لدى المرشح المثالي أساس قوي في بيئات خادم Windows، وعقلية تركز على العملاء، والقدرة على التعلم والنمو في إدارة ترحيل البرمجيات وترقيات النظام الخلفي.

المسؤوليات الرئيسية

  • تقديم دعم فني من المستوى 1 2 لنشر برمجيات ECS (محلي ومستضاف على السحابة).
  • مساعدة العملاء في استكشاف مشكلات التطبيقات والأداء والاتصال.
  • دعم تثبيت وتكوين وترقيات برمجيات ECS والمكونات الخلفية.
  • المساعدة في إدارة بيئة خادم Windows، بما في ذلك وصول المستخدمين، والأذونات، والتحديثات.
  • توثيق خطوات استكشاف الأخطاء، والمشكلات الشائعة، والحلول في قاعدة المعرفة.
  • التعاون مع المهندسين كبار في ترحيل البرمجيات وترقيات النظام الخلفي.
  • المشاركة في دورة دعم بعد ساعات العمل (حسب الحاجة)

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

1 2 سنوات من الخبرة في دعم فني، تكنولوجيا المعلومات، أو دور مكتب المساعدة.

  • معرفة أساسية إلى متوسطة بإدارة خادم Windows.
  • ال familiarity مع قواعد البيانات (Microsoft SQL Server أو MySQL).
  • مهارات استكشاف الأخطاء القوية والقدرة على حل المشكلات الفنية بطريقة منهجية.
  • مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة.
  • القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة والعمل في بيئة سريعة.

المفضل (جميل أن يكون):

  • خبرة في دعم تطبيقات المؤسسات في بيئة الرعاية الصحية أو بائع البرمجيات.
  • معرفة بالبيئات المستضافة على السحابة (Azure، AWS، أو الاستضافة المدارة).
  • ال familiarity مع مفاهيم الشبكات (DNS، DHCP، VPNs، الجدران النارية).
  • التعرض لعمليات ترحيل البرمجيات أو مشاريع الترقية

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • أخصائي الدعم الفني المبتدئ

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Aspire Software

Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio.

https://apply.workable.com/valsoft-corp/j/0C6A081C58/

وظائف مماثلة

مساعد دعم تكنولوجيا المعلومات

مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات

دعم تكنولوجيا المعلومات

google glass

  • 2 - 8 سنوات
  • العين - دولة الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل