مدير حساب رئيسي - متخصص في تميز العملاء وتمكين الذكاء الاصطناعي Trinova Helvetic Group

صاحب عمل نشط

نشرت في 3 مارس

الخبرة

1 - 6 سنوات

موقع العمل

العمل عن بعد مقر الشركة في (بونديشيري - الهند)

التعليم

المدرسة المتوسطة(العامه (كلية) الملكية))

الجنسية

أي مواطن عربي, أي مواطن أوروبي, أي مواطن الدول الناطقة باللغة الإنجليزية, هندي

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  1. التصرف كمتخصص في تميز العملاء في الضيافة للحساب الرئيسي.

  2. الرد على استفسارات الضيوف، حل المشكلات، وحماية معايير العلامة التجارية.

  3. الحفاظ على قوائم OTA وتحسينها لزيادة الرؤية والدقة والتحويل.

  4. تنسيق وإدارة فريق من عمال النظافة لتقديم أعلى جودة للخدمة.

  5. قيادة المبادرات لتحسين رضا الضيوف وكفاءة العمليات.

  6. استخدام مساعدي الذكاء الاصطناعي لصياغة الردود، الترجمات، الملخصات، والبحوث.

  7. العمل مع القوالب والمحاور المنظمة والمساهمة في التحسينات.

  8. ضمان الامتثال للبيانات وتصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة.

  9. تتبع مؤشرات الأداء (وقت الاستجابة، وقت الحل، مقاييس الجودة).

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في الضيافة (علاقات العملاء، الاستقبال، إدارة OTA، تأجير قصير الأجل أو مجال مشابه).

  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.

  • توجه قوي نحو خدمة العملاء (الاستجابة، التعاطف، الدقة).

  • خبرة في إدارة الإعلانات على OTA (جودة المحتوى، تحديثات الأسعار، التحسين).

  • مهارات قوية في التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين.

  • مستوى عالٍ من الاحتراف واهتمام كبير بالتفاصيل.

  • قدرة على العمل تحت الضغط وتحديد الحالات التي تتطلب تصعيد.

  • تنظيم ممتاز وهيكلة العمل.

  • الراحة مع الأدوات الرقمية ومساعدي الذكاء الاصطناعي.

  • التزام قوي بالخصوصية وحماية البيانات.

  • الفرنسية: C1/C2 (إتقان شبه أصلي).

  • الإنجليزية: C1/C2 (إتقان شبه أصلي).

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • الحجز
  • التذكرة

الكلمات الرئيسية

  • مدير علاقات العملاء
  • أنظمة إدارة علاقات العملاء
  • تمكين الذكاء الاصطناعي
  • التدريب والتمكين
  • متخصص في الذكاء الاصطناعي
  • تجربة العملاء
  • دعم العملاء
  • الضيافة
  • رضا العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Trinova Helvetic Group

At TriNova Helvetic Group, we specialize in comprehensive property management and renovation project management solutions for the Swiss and Hungarian property market, overseeing and coordinating maintenance, leasing, and administration for real estate owners and investors. Our mission is to ensure that every property under our care is upgraded or refurbished on time and within budget—delivering reliable, high-quality results that maximize value and peace of mind

قراءة المزيد

وظائف مماثلة

Accountant Executive

IndoGulf Contracting Company LLC

  • 1 - 5 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

Assistant Accountant

Alma1938

  • 1 - 3 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

مساعد حسابات

محاسب / كاتب الدفاتر

Smedia Consultancy L.L.C

  • 2 - 8 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

محاسب

We ship Logistics LLC

  • 1 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل