مسؤول تنفيذي للحساب الرئيسي

Client of Talentmate

تنفيذ الحسابات الرئيسية هو دور حيوي داخل مؤسستنا، مسؤول بشكل أساسي عن إدارة ورعاية العلاقات مع عملائنا الأكثر أهمية. هذه الوظيفة مكلفة بتطوير استراتيجيات لتلبية احتياجات العملاء ودفع النمو المستمر من خلال تقديم خدمة استثنائية وحلول مخصصة. كتنفيذي حسابات رئيسية، ستعمل عن كثب مع فرق متعددة التخصصات لضمان تقديم المنتجات والخدمات التي تتجاوز توقعات العملاء. يتطلب النجاح في هذا الدور مهارات تواصل قوية، وفهم عميق للسوق، والقدرة على توقع احتياجات العملاء والتكيف معها. ستلعب دورًا حاسمًا في الحفاظ على وجودنا في السوق وتوسيع شراكات طويلة الأجل مع العملاء الرئيسيين.

المسؤوليات

• تطوير علاقات قوية ومستدامة مع العملاء الرئيسيين لتعزيز الثقة والولاء.
• تحديد احتياجات العملاء والعمل مع الفرق الداخلية لتقديم حلول مخصصة.
• مراجعة أداء الحسابات بانتظام لتعظيم رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
• التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لمواءمة الجهود والاستراتيجيات.
• إعداد وتقديم العروض التقديمية والاقتراحات الخاصة بالحسابات الرئيسية.
• التفاوض حول شروط العقود والحفاظ على الامتثال لسياسات الشركة.
• التعاون مع تطوير المنتجات لترجمة ملاحظات العملاء إلى تحسينات.
• متابعة اتجاهات الصناعة لضمان تلبية الشركة للمعايير التنافسية.
• تقديم توقعات مبيعات دقيقة وفي الوقت المناسب لإبلاغ استراتيجية الشركة.
• حضور اجتماعات العملاء لتقديم المشورة حول أفضل الممارسات والحلول المبتكرة.
• حل أي مشكلات للعملاء بسرعة وفعالية للحفاظ على العلاقات.
• توليد فرص عمل جديدة داخل الحسابات الرئيسية الحالية.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في إدارة الحسابات أو المبيعات لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات.
• مهارات استثنائية في التواصل والتفاعل الشخصي للتفاعل بشكل فعال مع العملاء.
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة حسابات متعددة في وقت واحد.
• خبرة في التفاوض على العقود وإغلاق الصفقات بنجاح.
• القدرة على تحليل البيانات وإنشاء رؤى قابلة للتنفيذ لاتخاذ قرارات استراتيجية.
• إجادة برامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة Microsoft Office للمهام اليومية.