مدير الحسابات الرئيسية - القاهرة الكبرى (مستوى غير إداري)

Unioil

منصب مدير الحسابات الرئيسية (مستوى غير إداري)

سيشمل دور مدير الحسابات الرئيسية والمسؤوليات، ولكن ليس على سبيل الحصر ما يلي:

• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين الذين يحققون أكبر دخل للشركة.
• بحث رغبات واحتياجات العملاء الرئيسيين.
• اقتراح حلول تلبي احتياجات ورغبات العملاء.
• البحث عن مصادر عملاء جدد محتملين.
• ضمان تسليم المنتجات المطلوبة في الوقت المحدد.
• حل شكاوى العملاء بطريقة فعالة ومحترمة.
• العمل كحلقة الوصل الرئيسية بين العملاء الرئيسيين والفرق الداخلية.
• التواصل والتعاون مع أقسام الإعلانات، التصميم، التسويق، المبيعات، واللوجستيات لضمان تلبية احتياجات العملاء الرئيسيين.
• جمع وتقرير والتواصل بملاحظات العملاء حول الخدمة وتوصيل المنتجات.
• قياس وتتبع وتحليل مؤشرات الأداء الخاصة بالحسابات الرئيسية.
• إعداد تقارير للإدارة العليا.
• تجميع التقارير حول تقدم الحسابات، الأهداف، والتوقعات.
• التفاوض على العقود مع العملاء الرئيسيين والالتزام بالمواعيد النهائية المحددة لتحقيق الأهداف الطويلة الأجل لكل عميل.
• تطوير وإدارة محفظة من الحسابات الرئيسية.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية من خلال تحديد وتطوير عملاء جدد.
• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء وكذلك إمكانية البيع الإضافي والبيع المتقاطع ضمن العملاء الحاليين لتعظيم حصة المحفظة.
• تنسيق المتابعة قبل وبعد البيع.
• تحقيق وتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية الأسبوعية والشهرية.
• تحليل الحسابات الرئيسية.
• مراقبة اتجاهات السوق وتقديم ملاحظات دورية عن المنافسين.

المهارات التقنية والشخصية

• خبرة عمل مثبتة في السوق وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات مبيعات ممتازة، القدرة على إغلاق الصفقات، والتعامل مع القلق بعد الشراء.
• التركيز على الناس، والقدرة على التحفيز الذاتي.
• القدرة على تحديد مجالات النمو المحتملة وتحديد فرص الشراكة التجارية الجديدة.
• مهارات تنظيم قوية ومهارات متعددة المهام.
• مهارات خدمة العملاء والقيادة ممتازة.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة.
• مهارات تواصل وتفاوض بين الأشخاص ممتازة.
• لاعب فريق.
• القدرة على إضافة قيمة، تقليل التكاليف، وإجراء تحسينات تجارية.
• معرفة فنية قوية وفهم لمنتجات الشركة.