مدير الحساب الرئيسي
Intaj Alamal
عدة شواغر
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
10 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
1. إدارة علاقات العملاء
o بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء
o فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة.
o العمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة.
2. إدارة الحسابات والمعاملات المالية
o متابعة الفواتير والمدفوعات للعملاء الرئيسيين وضمان التحصيل في الوقت المناسب.
o التعاون مع قسم المالية لضمان تدفقات نقدية منتظمة للحسابات المستحقة.
o تحليل تقارير المبيعات والإيرادات لكل عميل واقتراح استراتيجيات لتحسين الأداء المالي.
3. تنسيق العمليات
o التعاون مع فرق العمليات لضمان تنفيذ الخدمات بكفاءة وفي الوقت المناسب.
o متابعة الشحنات وضمان تسليمها في الوقت المحدد.
o حل أي مشاكل أو عقبات قد يواجهها العملاء أثناء عمليات الشحن والتخليص.
4. تطوير الأعمال ونمو الحسابات
o البحث عن فرص جديدة لتوسيع نطاق الخدمات المقدمة للعملاء الرئيسيين.
o تقديم عروض تجارية والتفاوض على العقود لضمان أقصى فائدة للشركة.
o مراقبة السوق والمنافسين لتحديد أفضل الاستراتيجيات لزيادة ولاء العملاء.
5. إعداد التقارير وتحليل الأداء
o إعداد تقارير أداء دورية وتقديمها للإدارة العليا.
o تحليل بيانات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين العمليات والخدمات.
o متابعة تحقيق أهداف المبيعات وخطط النمو السنوية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهل التعليمي: شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال، المبيعات، التسويق، أو أي مجال ذات صلة.
الخبرة: ما لا يقل عن 3-7 سنوات من الخبرة في إدارة حسابات العملاء، ويفضل في مجال التخليص الجمركي والنقل.
المهارات التقنية:
o إتقان برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
o معرفة جيدة بالإجراءات الجمركية وسلسلة التوريد واللوجستيات.
المهارات الشخصية:
o مهارات تواصل وتفاوض قوية.
o القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات.
o مهارات تحليلية وحل المشاكل بفعالية.
o القدرة على بناء علاقات عمل قوية والحفاظ على ولاء العملاء.
اللغة: إتقان اللغة العربية والإنجليزية
القطاع المهني للشركة
- البريد الخاص
- اللوجستية
- نقل
- تخزين
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير الحساب الرئيسي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com