أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حول الدور
مؤهلاتك
مدير الحسابات الرئيسية هو دور يتعامل مع العملاء مسؤول عن ضمان رضا العملاء العالي ونموهم واحتفاظهم بنا. يؤثر هذا الدور بشكل مباشر على ربحية شركتنا من خلال ضمان الاستخدام الأمثل لبرامجنا وحلول معالجة الدفع.
تعتبر هذه فرصة رائعة لفرد متحمس للعب دور محوري في نمو ونجاح عملائنا، مما يسهم مباشرة في النجاح العام لشركتنا.
ستكون مسؤولاً عن تعتبر هذه فرصة رائعة لفرد متحمس للعب دور محوري في نمو ونجاح عملائنا، مما يسهم مباشرة في النجاح العام لشركتنا.
- إعداد العملاء: الإشراف على عملية إعداد العميل، وضمان إعداد المنتج بكفاءة وتنفيذ الخدمة وفقًا للاحتياجات الفريدة لكل تاجر.
- إدارة علاقات العملاء: تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع تجارنا، وفهم احتياجاتهم وعمليات أعمالهم لتوفير الحلول الأكثر ملاءمة.
- تعزيز تفاعل المستخدمين والترقية في المعالجة: تعزيز مستويات عالية من نشاط المستخدم وزيادة استخدام حلول معالجة الدفع لدينا بين العملاء.
- الاحتفاظ بالعملاء والنمو: تطوير استراتيجيات لتعظيم قيمة عمر العميل، وتشجيع التجديدات، والبيع الإضافي، والبيع المتقاطع.
- حل المشكلات: العمل كنقطة تصعيد لمشاكل العملاء، والتنسيق مع الفرق الداخلية لحلها في الوقت المناسب وبطريقة مرضية.
- رضا العملاء والتعليقات: مراقبة مستويات رضا العملاء وجمع تعليقات العملاء من أجل تحسين الخدمات.
- خبرة مثبتة كمدير حسابات رئيسية أو دور مشابه يتعامل مع العملاء.
- تجربة كقائد فريق في مركز اتصال تعتبر ميزة.
- الإلمام بخدمات معالجة الدفع يعد ميزة.
- مهارات استثنائية في التواصل وإدارة العلاقات.
- قدرات قوية في حل المشكلات والمرونة في مواجهة التحديات.
- القدرة على العمل مع فرق متعددة الوظائف.
- مستوى عالٍ من التعاطف وتركيز على العملاء.
- درجة البكالوريوس في الأعمال أو مجال ذي صلة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير الحساب الرئيسي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com