مدير الحساب الرئيسي

Client of Talentmate

دور مدير الحسابات الرئيسية هو جزء أساسي من الحفاظ على العلاقات بين المنظمة وأهم عملائها. كمدير حسابات رئيسية، ستكون مسؤولاً عن تعزيز علاقات العمل القوية مع العملاء الرئيسيين لتحقيق الولاء والاحتفاظ على المدى الطويل. يجب أن يكون المرشح المثالي استراتيجيًا واستباقيًا، مع القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تتماشى مع أهداف الشركة. يجب أن يتفوقوا في التواصل، وأن يمتلكوا مهارات تحليلية قوية، وأن يظهروا القدرة على إدارة مشاريع معقدة والتفاوض على اتفاقيات حاسمة. تتطلب هذه الوظيفة مرشحًا شغوفًا بضمان رضا العملاء، بينما يدفع أيضًا نمو المبيعات وزيادة الحصة السوقية ضمن قاعدة عملائهم.

• تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية المعينة.
• التعاون مع العملاء لفهم وتوقع احتياجاتهم المتطورة.
• تحديد وتتبع أهداف حسابات المبيعات، بما يتماشى مع أهداف الشركة.
• إنشاء خطط إدارة حسابات استراتيجية مصممة وفقًا لملفات تعريف العملاء الفردية.
• التفاوض على العقود والاتفاقيات لتعظيم الربح ورضا العملاء.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم الحلول المناسبة لمتطلبات العملاء.
• تحليل بيانات الحسابات للتنبؤ بالفرص وتحديد المخاطر بشكل استباقي.
• زيارة العملاء بانتظام لتقديم منتجات أو خدمات جديدة كحلول قابلة للتطبيق.
• تطوير علاقات عمل متبادلة الفائدة وفرص للنمو.
• إعداد وتقديم تقارير عن حالة الحسابات وتعليقات العملاء بانتظام.
• تسهيل والمشاركة في اجتماعات مراجعة الحسابات الرئيسية المنتظمة مع أصحاب المصلحة.
• إدارة تخصيص الموارد بشكل فعال لدعم استراتيجيات إدارة الحسابات.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة مطلوبة.
• خبرة عمل مثبتة كمدير حسابات رئيسية أو دور مشابه مفيد.
• مهارات التواصل والتفاعل الشخصي الممتازة ضرورية للنجاح.
• مهارات تفاوض قوية والقدرة على حل القضايا بسرعة.
• مهارات تحليلية قوية مع نهج موجه نحو الحلول لحل المشكلات.
• القدرة على إدارة وتحديد أولويات المهام والمشاريع المتعددة في وقت واحد.
• استعداد للسفر بانتظام للقاء العملاء وأصحاب المصلحة حسب الحاجة.